Người dân phản ứng vì bị bưu điện thu thập thông tin khi ký hợp đồng mua bán điện

Sáng nay (10.8), trao đổi với PV Thanh Niên, lãnh đạo Công ty Điện lực Quảng Trị cho biết đang phối hợp cơ quan chức năng khẩn trương xử lý các vấn đề liên quan đến việc người dân tụ tập đông người tại trụ sở Đội quản lý điện tổng hợp Lao Bảo (thuộc Điện lực Khe Sanh).

Trước đó, tối 9.8, hàng trăm người dân đã kéo đến trụ sở Đội quản lý điện tổng hợp Lao Bảo. Tình hình khiến đại diện chính quyền địa phương và lực lượng biên phòng, công an phải có mặt xử lý để đảm bảo trật tự.

Nguyên nhân, theo người dân, trước đó người dân nhận được giấy mời của Điện lực Khe Sanh có nội dung ngày 8 - 9.8 đến trụ sở Đội quản lý điện tổng hợp Lao Bảo để ký lại hợp đồng mua bán điện (hợp đồng điện tử). Giấy mời nêu rõ, khi đi người dân cần mang theo điện thoại di động, CCCD/CMND và Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

THANH LỘC

Khi người dân đến làm việc thì gặp một số người tự giới thiệu là nhân viên của Bưu điện Hướng Hóa và những nhân viên này tự ý chụp ảnh chân dung, giấy tờ tùy thân của người dân. Khi được hỏi thì người xưng là nhân viên Bưu điện Hướng Hóa cho biết họ sử dụng thông tin cá nhân, chân dung của người dân để tạo "tài khoản ngân hàng số".

Sau đó, lo ngại thông tin cá nhân bị xâm phạm bất hợp pháp, hàng trăm người dân đã kéo đến trụ sở Đội quản lý điện tổng hợp Lao Bảo, yêu cầu xóa thông tin của họ.

Bưu điện Hướng Hóa cam kết "chịu mọi trách nhiệm"

Liên quan đến vụ việc, theo tìm hiểu của PV Thanh Niên, ngay trong đêm 9.8, ông Phan Ngọc Tiến (Giám đốc Bưu điện H.Hướng Hóa) đã ký bản cam kết với sự chứng nhận của ông Lê Bá Hùng (Chủ tịch UBND TT.Lao Bảo), đại úy Lê Nhật Vương (Phó trưởng công an TT.Lao Bảo), ông Lê Phước Cường (đại diện đơn vị điện lực nơi lập biên bản).

Trong đó, ông Tiến thừa nhận đã phân công 5 nhân viên bưu điện triển khai dịch vụ mở tài khoản tại Đội quản lý điện tổng hợp Lao Bảo, nhưng trong quá trình thực hiện đã xử lý sai quy trình và tự ý lấy điện thoại chụp hình CCCD, ảnh chân dung của người dân; nhân viên sử dụng thông tin của người dân để mở tài khoản ngân hàng số (dịch vụ của một ngân hàng - PV) khi chưa có sự đồng ý của người dân.

THANH LỘC

Theo văn bản, ông Phan Ngọc Tiến đã nhận thức được thiếu sót.

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho dân, ông Phan Ngọc Tiến và Bưu điện Hướng Hóa cam kết trong ngày hôm nay (10.8) sẽ thống kê đầy đủ tên tuổi, địa chỉ các số tài khoản ngân hàng số đã mở trong thời gian từ ngày 8 - 9.8 và báo cáo bằng văn bản cho UBND TT.Lao Bảo, Công an TT.Lao Bảo.

Bưu điện H.Hướng Hóa sẽ chịu trách nhiệm liên hệ trực tiếp với ngân hàng số để hủy toàn bộ tài khoản đã mở, đồng thời gửi tin nhắn báo về theo số điện thoại của khách hàng.

Bưu điện H.Hướng Hóa cũng cam kết sẽ phối hợp các cơ quan chức năng kiểm tra giám sát việc hủy các tài khoản trên. Nếu sau này có trường hợp phát sinh liên quan đến lộ lọt thông tin (vì việc tự ý mở tài khoản lần này - PV) thì Bưu điện Hướng Hóa hoàn toàn chịu trách nhiệm trước người dân, chính quyền địa phương và pháp luật nhà nước.

Bưu điện Hướng Hóa sẽ công khai xin lỗi khách hàng trên các phương tiện truyền thông.