Người dân Quảng Bình chấm điểm 3 bệnh viện

Trương Quang Nam
Trương Quang Nam
31/08/2018 09:28 GMT+7

Ngày 30.8, Thường trực HĐND tỉnh Quảng Bình phối hợp với Tổ chức Oxfam tại VN tổ chức hội nghị khởi động dự án Dân chấm điểm (M-score) trong lĩnh vực y tế, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ( ảnh ).

Bước đầu, dự án triển khai trong thời gian 1 năm (kể từ tháng 9.2018) tại 3 bệnh viện: đa khoa bắc Quảng Bình, đa khoa TP.Đồng Hới, đa khoa H.Lệ Thủy.
Phương pháp thực hiện bằng cách phỏng vấn qua điện thoại đối với những bệnh nhân đã hoàn thành khám chữa bệnh.
Các thông tin được chấm điểm gồm: sơ đồ chỉ dẫn; quy trình làm thủ tục nhập viện, khám chữa bệnh; thông tin các khoản chi phí, giá dịch vụ y tế; thời gian chờ đợi; khu vực chờ, hành lang; nhà vệ sinh; thái độ, cách giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế; thông tin về bệnh; kỹ năng xử lý công việc của nhân viên y tế; sự hài lòng chung.
Top

Bạn không thể gửi bình luận liên tục. Xin hãy đợi
60 giây nữa.