Người nước ngoài không còn quá sợ hãi khi phải nhập viện điều trị hay phẫu thuật

Bà ‎Yukari Sugawara‎ đến từ Nhật Bản, sinh sống và làm việc tại Đà Nẵng nói rằng “Trước đây, khi đến Việt Nam làm việc, vấn đề tôi lo lắng nhất là y tế và nhiều lần tôi sợ hãi khi phải đến các bệnh viện. Có lần tôi bị đau bụng vào một bệnh viện không ai hiểu tôi đang nói gì, khi tôi muốn hỏi về các loại thuốc điều trị họ cũng không thể giải thích rõ ràng cho tôi, thật kinh khủng”.

Trao đổi với Ban giám đốc Bệnh viện Đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng nơi thường xuyên tiếp nhận và điều trị cho người nước ngoài cho biết: “Người nước ngoài khi đến du lịch và làm việc thì hầu hết có sức khỏe tốt nên thông thường họ không quan tâm đến việc tìm hiểu thông tin của các cơ sở khám chữa bệnh uy tín. Nên đối với việc phục vụ tốt cho người nước ngoài thì cấp cứu đóng vai trò rất quan trọng, tại Bệnh viện chúng tôi cấp cứu luôn hoạt động 24/7, bác sĩ, điều dưỡng cấp cứu đều có khả năng ngoại ngữ và đội ngũ lái xe cũng được đào tạo có khả năng giao tiếp tiếng anh, hỗ trợ y tế và hơn hết đáp ứng cấp cứu nhanh nhưng đảm bảo an toàn cho bệnh nhân khi lưu thông. Ví như trường hợp chị Perry Man A.W., sinh năm 1977, người Australia đang du lịch tại Hội An. Tại khách sạn nơi chị đang lưu trú, bác sĩ cấp cứu đánh giá sơ bộ tình trạng của chị là bị thai ngoài tử cung và đã bị vỡ. Chị được đưa về Bệnh viện Đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng và bác sĩ cấp cứu của bệnh viện cùng với nhân viên y tế đặt đường truyền ngay trên xe cấp cứu. Ngay khi về đến bệnh viện, chị Perry đã được mổ cấp cứu với sự sẵn sàng của ekip mổ. Và bệnh viện cũng liên kết với các đối tác bảo hiểm trong và ngoài nước nên đã thực hiện bảo lãnh trực tiếp toàn bộ chi phí điều trị cho chị Perry với đối tác bảo hiểm quốc tế ở Australia.

Phòng cấp cứu Bệnh viện Tâm Trí Đà Nẵng chúng tôi luôn cố gắng đáp ứng cấp cứu nhanh nhất có thể đảm bảo thời gian vàng cho những bệnh nhân đột quỵ, có thể kể đến trường hợp ông Roger Leslie S. 67 tuổi bị đột quỵ, bệnh viện đã vào Hội An cấp cứu nhanh và sau đó đã chuyển bệnh viện Đà Nẵng đảm bảo thời gian vàng cho bệnh nhân.

Và khi điều trị tại bệnh viện phải luôn có nhân viên y tế nói được ngôn ngữ của bệnh nhân để họ cảm thấy an tâm hơn. Thêm vào đó với hệ thống bệnh viện Tâm Trí ở một số tỉnh thành như TP.Hồ Chí Minh, Đồng Tháp, Nha Trang cũng là điều mà bệnh nhân cần. Trường hợp bệnh nhân Hurt Letarcia, 22 tuổi vào viện điều trị sốt xuất huyết tại bệnh viện Đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng nhưng theo lịch trình bệnh nhân phải di chuyển vào TP.Hồ Chí Minh ngay sau đó 2 ngày. Để kết quả điều trị của bệnh nhân được hiệu quả, Bệnh viện Tâm Trí Sài Gòn đã nhận bệnh án và tiếp tục điều trị cho bệnh nhân”.

Sơ cứu ban đầu cũng có vai trò rất quan trọng quyết định sự sống chết của người bị nạn, quyết định phục hồi chức năng hay thương tật vĩnh viễn. Khi được hỏi vấn đề này, bác sĩ CKII Nguyễn Quang Tập - Giám đốc Điều hành Bệnh viện Tâm Trí Đà Nẵng còn cho biết thêm: “Sơ cứu ban đầu đối với bệnh nhân là một bước rất quan trọng, thời gian là mạng sống của nạn nhân. Chính vì vậy, bệnh viện chúng tôi thường xuyên phối hợp với các cơ quan, công ty, khu căn hộ - khách sạn để tiến hành đào tạo sơ cấp cứu cho nhân viên của các công ty này như công ty Tokai, Khu căn hộ - khách sạn Vĩnh Trung và các đơn vị có người nước ngoài đang lưu trú, công tác. Bệnh viện Đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng cũng có những nhân viên y tế đến từ Australia, Pháp… luôn bên cạnh để đồng hành cùng bệnh nhân, để bệnh nhân nước ngoài an tâm hơn khi tiếp nhận điều trị, tinh thần cũng có yếu tố quan trọng giúp người bệnh vượt qua những cơn đau do bệnh tật”.

Đà Nẵng và Hội An với lượng khách nước ngoài đến du lịch và sinh sống tăng dần qua mỗi năm thì dịch vụ y tế chất lượng cho du khách tại Bệnh viện Đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng là một yếu tố thiết yếu đảm bảo an toàn cho người nước ngoài khi đến du lịch và sinh sống.

Bệnh nhân Riley James Clark, Canada (28 tuổi) hồi phục sau phẫu thuật kết hợp xương đòn tại Bệnh viện Đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng