Sau khi Thanh Niên ngày 1.4 đăng bài Cướp số điện thoại đẹp, nhiều bạn đọc gửi ý kiến về tòa soạn tỏ ý bức xúc trước cung cách quản lý sim của khách hàng, đồng thời yêu cầu các nhà mạng phải có trách nhiệm với việc khách hàng bỗng dưng bị cướp mất sim.
Xem thường khách hàng
Tôi có số thuê bao trả sau đã sử dụng từ năm 2000. Năm 2010 chuyển sang cho con gái, có làm hợp đồng với công ty hẳn hoi nhưng sau một tháng, khi chậm cước có mấy ngày thì số điện thoại đã qua tay người khác. Vậy mà nhà mạng vẫn gửi giấy đòi tiền và đòi kiện ra tòa. Cách hành xử của nhà mạng thật quá đáng, xem thường quyền lợi khách hàng. Nguyễn Thanh Hà (Jnguyenha@yahoo.com)
Vô lý quá!
Đọc bài báo tôi thấy thật vô lý. Bỏ tiền ra mua sim số đẹp, bỗng dưng bị thu hồi chẳng rõ lý do. Những trường hợp sim vẫn trên tay mà mất số tôi nghĩ phải kiện ra tòa. Không nên để chuyện bị mất số điện thoại - một dạng tài sản - trở thành chuyện bình thường. Vì nếu như vậy, sẽ rất nguy hiểm và trở thành tiền lệ cho việc hành xử bất công của các nhà mạng. Kim Hạnh (hanhkim1966@gmail.com)
Nhà mạng chơi xấu
Tôi cũng bị nhà mạng cắt mất 2 sim, với lý do là quá 60 ngày, trong đó tài khoản vẫn còn tiền. Khi ra đại lý khiếu nại thì họ nói đây là quy định, mà tôi mua có đăng ký đàng hoàng, không biết nhà mạng lấy thông tin cá nhân làm gì mà khi cắt không hề thông báo... Như vậy là nhà mạng chơi xấu, vì vậy ai có số đẹp thì hãy cảnh giác. Phạm Văn Thái (Thai_vt1974@yahoo.com.vn)
Có thể đòi lại tiền không ?
Tôi cũng bị nhà mạng lấy mất 1,5 triệu đồng trong tài khoản theo kiểu tự động thu hồi số. Tìm hiểu trong quy định thấy có ghi thu hồi số nhưng không thu hồi tiền trong tài khoản. Vậy tôi có thể khiếu nại đòi lại tiền được không? Nếu không đòi được thì có thể kiện nhà mạng chiếm đoạt tài sản công dân không? Nguyễn Phúc (nguyenphuc2202@yahoo.com)
Ban CTBĐ (tổng hợp)
Bình luận (0)