Nhân viên nhà ga metro ‘tự tin và sẵn sàng’ phục vụ an toàn hành khách

Đóng vai trò quan trọng trong tuyến metro số 1 (tuyến Bến Thành – Suối Tiên) là hệ thống các nhà ga. Hầu hết các nhà ga tuyến metro số 1 đều có vị trí chiến lược, tạo nên những điểm kết nối quan trọng trong mạng lưới giao thông công cộng của TP.HCM.

Những ngày cuối tháng 11.2024, sau quá trình chạy thử nghiệm theo kế hoạch với 100% công suất thiết kế, nhân viên tại nhà ga Rạch Chiếc (một trong 14 nhà ga của tuyến metro số 1) đã sẵn sàng chuẩn bị cho việc vận hành chính thức vào ngày 22.12 tới.

Anh Ngô Minh Quang, Quản lý nhà ga Rạch Chiếc, cho biết sau thời gian hoạt động chạy thử thời gian vừa qua thì các nhân sự nhà ga đang tự tin và sẵn sàng để đưa metro vào hoạt động chính thức để có thể đưa các dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.

Tại nhà ga này, tất cả các loại máy móc của các bộ phận cũng đã được lắp đặt. Mỗi bộ phận có vai trò quan trọng khác nhau. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành đều phối hợp nhịp nhàng để đảm bảo an toàn cho toàn nhà ga.

"Bên tôi có các quy trình một hệ thống đồng bộ từ trên các tòa nhà điều hành ở depot Long Bình lên trên này, thì mọi thông tin hướng tới hành khách đều được thông qua bộ phận quản lý đó xuống nhà ga để bọn em được thông tin cần thiết nhất đến cho hành khách, để hành khách hiểu nhu cầu của mình để đi về chặng tiếp theo của mình như thế nào", anh Quan nói thêm.

Hiện tại nhà ga Rạch Chiếc có 20 nhân viên. Trong đó, bộ phận an toàn 11 người và bộ phận vé đang là 9 người. Các nhân viên sẽ được chia ca làm việc, mỗi ca làm việc kéo dài 8 tiếng, đảm bảo phục vụ hành khách tốt nhất.

Trước đó, từ ngày 11 đến 18.11.2024, các đoàn tàu đã hoạt động thử 100% công suất với các tình huống khác nhau từ 5 giờ đến 23 giờ 30 phút mỗi ngày, giãn cách mỗi chuyến tàu từ 5 phút 30 giây đến 10 phút. Đây là đợt chạy thử đặc biệt quan trọng trước khi vận hành chính thức.

Hiện nay, công trình xây dựng tuyến đường sắt đô thị đầu tiên của TP.HCM đã hoàn thành 100% khối lượng thi công, đang trong quá trình thực hiện các thủ tục theo quy định để hoàn thành và đưa dự án vào vận hành thương mại.

Mới đây, UBND TP.HCM cũng đã ban hành giá vé dịch vụ vận tải hành khách bằng tàu điện trên tuyến đường sắt đô thị số 1.

Theo đó, giá vé 1 ngày là 40.000 đồng/người/vé (không giới hạn số lượt đi lại trong ngày).

Vé 3 ngày có giá 90.000 đồng/người/vé (không giới hạn số lượt đi lại trong 3 ngày).

Với vé tháng, hành khách phổ thông là 300.000 đồng/người/vé; học sinh, sinh viên là 150.000 đồng/người/vé. Tất cả hành khách mua vé tháng đều không giới hạn số lượt đi lại trong tháng.