Công ty dịch vụ viễn thông (Tập đoàn VNPT), sở hữu mạng di động Vinaphone, vừa có thông báo gửi VNPT, bưu điện trung tâm các tỉnh thành về việc tất cả các thẻ cào, mã thẻ của Vinaphone có ghi thời hạn sử dụng là ngày 31.12.2011 và các năm về trước (2010, 2009...) sẽ hết hạn sử dụng vào 24 giờ ngày 31.12.2011. Sau thời hạn trên các thẻ này sẽ không còn giá trị.
Thông báo này đã gây bất ngờ cho nhiều đại lý do những năm trước đây, cụ thể là từ năm 2010 trở về 2008, mặc dù thẻ cào được ghi hạn của năm đó, song có thể sử dụng dù đã “hết hạn”. Với thông báo này tiền lệ trên đã bị xóa, đồng thời làm hàng nghìn đại lý bán lẻ thẻ cào lo sợ rằng sẽ bị thiệt hại lớn nếu như không bán hết số thẻ đã “lỡ tích trữ”.
Thông báo ghi ngày 19.9.2011 nhưng nhiều đại lý cấp 1 phản ánh đến cuối 11.2011 mới nhận được thông báo này. Riêng các đại lý bán lẻ thì đa phần không hay biết. Phản ảnh với Thanh Niên tại Nha Trang, nhiều đại lý bán thẻ cào cho VNPT cho biết họ đã mang đến bưu điện tỉnh để gia hạn thêm bằng cách đổi số thẻ cào còn tồn đọng để lấy số thẻ cào cho năm sau (chứ không phải lấy lại tiền theo giá trị thẻ) nhưng bị từ chối.
Tại Hà Nội, một số đại lý cho Thanh Niên biết đã nhận được thông tin từ Vinaphone từ khoảng hơn một tháng qua và cũng đã thông báo lại cho các đại lý con về thời hạn này.
Trả lời Thanh Niên, ông Phạm Ngọc Tú, Trưởng phòng Kinh doanh của Vinaphone, cho biết nhà mạng này đã có thông báo về nội dung nêu trên tại website của Vinaphone, đồng thời nhắn tin, thông báo cho các đại lý, VNPT các tỉnh, thành trên toàn quốc. Theo ông Tú trên các thẻ cào đều có ghi rõ thời hạn sử dụng do vậy khách hàng hoặc các đại lý “con” chắc chắn đều nắm được thông tin này. Để đảm bảo quyền lợi cho các đại lý, khách hàng Vinaphone sẽ có chính sách “đổi hàng” cho các đại lý còn tồn đọng thẻ cào, mã thẻ hết hạn sử dụng. Tuy nhiên, Vinaphone chỉ đổi thẻ cho các đại lý có ký hợp đồng với Vinaphone, trường hợp các đại lý nhỏ lẻ có thể đến các đại lý lớn để thực hiện việc này.
Trần Đăng - Trường Sơn
Bình luận (0)