Những bước tiến trong quá trình chuyển đổi số của Bảo hiểm phi nhân thọ Cathay

So với website của các công ty khác điểm khác biệt của Bảo hiểm phi nhân thọ Cathay nằm ở chỗ, một số công ty bảo hiểm tại Việt Nam chỉ thuần túy cung cấp các thông tin về sản phẩm, ít tạo ra được trải nghiệm tới người tiêu dùng. Trải qua nhiều năm nghiên cứu thị trường, kết hợp với kinh nghiệm và sự hỗ trợ từ công ty mẹ, cùng với tư duy cốt lõi "What if we could? (Điều gì sẽ xảy ra nếu như chúng ta có thể? )”. Bảo hiểm phi nhân thọ Cathay đã vượt qua những khó khăn trong việc thu thập thông tin bảo hiểm trong quá khứ, vượt qua cả những quy trình thủ tục rườm rà phức tạp của bảo hiểm truyền thống, dám đương đầu với mọi trở ngại để không ngừng đổi mới đổi mới và cố gắng cải tiến website mới, tối ưu hóa quy trình và trải nghiệm mua bảo hiểm, hướng tới một giao diện đơn giản và khả năng truy cập nhanh chóng khi tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm, sử dụng thông tin hình ảnh và các tình huống cụ thể giúp khách hàng dễ hình dung và nắm bắt về sản phẩm hơn. 

Ngoài website mới công ty cũng đã cho ra mắt APP “Smart Agent Go” dành riêng cho các đại lý, với các công cụ kỹ thuật hiện đại, cung cấp cho khách hàng dịch vụ bảo hiểm tức thì, nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ khách hàng. Trong tương lai mục tiêu lớn nhất của Bảo hiểm phi nhân thọ Cathay Việt Nam là sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số và phát triển công nghệ tài chính nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng đa dạng và nhu cầu của người dùng trong khu vực.