Xử lý CSGT ứng xử “không chuẩn” với dân

Thượng tá Trần Thanh Trà - Ảnh: Đàm Huy

Ông Trà cho biết việc tổ chức lớp tập huấn là nhằm tiếp tục thực hiện có hiệu quả, đẩy mạnh việc “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” và các phong trào thi đua khác trong CAND gắn với cuộc vận động “CAND chấp hành nghiêm điều lệnh; xây dựng nếp sống văn hóa vì nhân dân phục vụ”. Đồng thời tổ chức sinh hoạt chính trị sâu rộng trong toàn lực lượng CSGT nhằm giúp cán bộ chiến sĩ nhận thức sâu sắc hơn nữa về yêu cầu chấp hành nghiêm điều lệnh, kỷ luật, kỷ cương; rèn luyện tư thế tác phong chính quy; xây dựng lối sống văn hóa; nâng cao tinh thần trách nhiệm, hết lòng hết sức phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân... Qua đó, nhằm tạo sự chuyển biến rõ nét trong cán bộ chiến sĩ về ý thức chấp hành điều lệnh, quy trình công tác và văn hóa ứng xử với nhân dân.

Được biết, qua lớp tập huấn này, PC67 sẽ đánh giá lại những mặt tồn tại hạn chế, thiếu sót trong văn hóa ứng xử, giao tiếp của các CSGT. Vậy, những tồn tại hạn chế, thiếu sót đó là gì?

Thực tế, còn một bộ phận nhỏ CSGT chưa nắm rõ quy trình công tác, chưa có nhiều kinh nghiệm trong thực tế, đôi lúc còn có những thiếu sót trong cách ứng xử, giao tiếp với người vi phạm. Do đó, thông qua đợt tập huấn này, PC67 sẽ tập trung chấn chỉnh, nâng cao ý thức và khả năng ứng xử, giao tiếp trong lực lượng CSGT toàn thành phố để tiếp tục xây dựng hình ảnh CSGT ngày càng đẹp trong cái nhìn của người dân.

Trường hợp người dân phản ánh, cung cấp đầy đủ thông tin, chứng cứ về các vụ việc cán bộ chiến sĩ CSGT vi phạm trong ứng xử, giao tiếp với người vi phạm thì PC67 sẽ cử cán bộ đại diện tiếp nhận đơn, ghi nhận vụ việc phản ánh, đồng thời tiến hành xác minh, thu thập thông tin. Nếu CSGT vi phạm thì sẽ có biện pháp xử lý theo quy định của ngành.

Thưa ông, lớp tập huấn sẽ trang bị “hành trang” gì cho CSGT để đối phó với người vi phạm có lời lẽ khiếm nhã, quá khích?

Trong đợt này, PC67 tập trung triển khai tập huấn luật Xử lý vi phạm hành chính và quán triệt văn hóa ứng xử đạo đức tác phong. Qua đó, quán triệt đến tất cả cán bộ chiến sĩ làm nhiệm vụ nắm vững, thực hiện nghiêm túc, đúng quy định pháp luật nhằm tạo chuyển biến tích cực nâng cao trình độ pháp luật và nghiệp vụ cho cán bộ chiến sĩ làm công tác tuần tra kiểm soát, thực hiện tốt chức trách nhiệm vụ được giao; đề cao tinh thần trách nhiệm, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới, phòng ngừa sai phạm, tiêu cực của cán bộ chiến sĩ trong khi thực hiện nhiệm vụ.

Ngoài lớp tập huấn này, PC67 còn có kế hoạch nào để hạn chế tình trạng chống người thi hành công vụ đối với CSGT?

- Đầu năm 2013, nhằm hạn chế tối đa tình trạng chống người thi hành công vụ, PC67 đã tham mưu cho Công an TP xây dựng và triển khai cẩm nang “Phương án xử lý các tình huống cản trở, chống người thi hành công vụ trong lĩnh vực đảm bảo trật tự an toàn giao thông”.

Đàm Huy (thực hiện)