Sáng kiến Ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ của 3 tác giả thuộc Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Sài Gòn khu vực 1 (cảng Cát Lái, Cục Hải quan TP.HCM) đã được Cục Hải quan TP.HCM công nhận, nghiên cứu áp dụng rộng trên toàn Cục.
|
|
Ông Lã Việt Hùng, Đội trưởng Đội Thủ tục hàng hóa nhập khẩu Chi cục Hải quan cảng Cát Lái, một trong 3 tác giả sáng kiến, cho biết với giải pháp này, doanh nghiệp đến làm thủ tục tại Chi cục chỉ cần gõ mã số, số tờ khai hải quan vào ô tra cứu trên máy tính, lập tức sẽ biết hồ sơ đang nằm ở bộ phận nào, do cán bộ nào xử lý, số điện thoại của cán bộ đó, có cần bổ sung thêm giấy tờ gì không… Kể cả khi chủ hàng đang ở nhà, đi du lịch… cũng có thể nhắn tin miễn phí qua tổng đài và lập tức nhận được tin nhắn thông báo đầy đủ thông tin về tình hình giải quyết hồ sơ. Giải pháp này cũng giúp lãnh đạo cơ quan hải quan giám sát quá trình xử lý của cán bộ, thời gian nhanh hay chậm, có gặp vướng mắc gì… từ đó minh bạch hoạt động, ngăn ngừa tiêu cực, nhũng nhiễu; giúp các doanh nghiệp hạn chế tình trạng cố tình vẽ vời để “làm tiền” của nhân viên các công ty dịch vụ giao nhận.
Ông Hùng cho biết dù đã thực hiện hải quan điện tử, nhưng riêng Đội Thủ tục hàng hóa nhập khẩu cảng Cát Lái phải tiếp nhận khoảng 15.000 hồ sơ/tháng, khối lượng công việc rất lớn. Trong suốt quá trình xử lý, chủ hàng sốt ruột lui tới nhiều lần, hỏi han thông tin trong khi cơ quan hải quan khó có thể nhanh chóng cung cấp thông tin chính xác về tình trạng của hồ sơ. Từ thực tế đó, đầu năm 2012, các tác giả đã lên ý tưởng, nghiên cứu thực hiện sáng kiến. Cuối năm 2012, sáng kiến được Cục Hải quan TP.HCM thẩm định, công nhận. Hiện các tác giả đang bổ sung phần quản lý hồ sơ, dự kiến 1-2 tháng tới sẽ áp dụng tính năng này. Khi đó, cần tìm hồ sơ nào, cán bộ phụ trách chỉ cần gõ số hồ sơ vào mục truy cứu, máy tính sẽ cho biết vị trí hồ sơ ở kệ số mấy, ngăn nào…
Hoàng Việt
>> Lắp camera giám sát giải quyết thủ tục hải quan
>> 9 doanh nghiệp được ưu tiên thủ tục hải quan
>> Khai trương thủ tục hải quan điện tử Bà Rịa – Vũng Tàu
Bình luận (0)