Phải đảm bảo quy trình, thời gian giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến các tổ chức và công dân; hạn chế tối đa việc xử lý hồ sơ trễ hạn. Trong trường hợp thời gian giải quyết bị kéo dài so với quy định, các cơ quan, đơn vị cần thông báo công khai, kịp thời cho tổ chức và công dân.
Các cơ quan, đơn vị phải gửi thư xin lỗi tổ chức, công dân khi các thủ tục, hồ sơ đến ngày hẹn trả mà chưa có kết quả do lỗi của cơ quan nhà nước…
Đình Phú
Bình luận (0)