Theo SlashGear, vấn đề xảy ra khi pin Galaxy Note 8 trở về trạng thái 0%, lúc này người dùng không thể tiếp tục sạc pin và sử dụng thiết bị được. Tuy nhiên, vấn đề không đe dọa đến tính mạng người dùng giống như phiên bản tiền nhiệm gặp phải vào cuối năm 2016 buộc Samsung phải khai tử sản phẩm.
tin liên quan
Galaxy Note 8 gặp vấn đề về sạc pinSau một thời gian im lặng, Samsung đã đưa ra bình luận của mình về vấn đề. Công ty nói: “Tất nhiên, Samsung sẽ phải nghiêm túc xem tất cả những báo cáo về vấn đề. Chúng tôi chỉ nhận được một số lượng rất nhỏ yêu cầu từ khách hàng có thể liên quan đến tính năng quản lý sạc pin. Thật không may, chúng tôi chỉ có thể bình luận nhiều hơn về vấn đề nếu có thông tin chi tiết hơn về các thiết bị bị ảnh hưởng”.
Như vậy, Samsung ngụ ý rằng vấn đề không phổ biến và chỉ ảnh hưởng đến một số ít thiết bị. Công ty cũng không nói rõ liệu có thay thế các thiết bị bị ảnh hưởng bằng sản phẩm tân trang hay không. Về phía người dùng, một số lý do được đặt ra về nguyên nhân gây ra sự cố, từ bản cập nhật phần mềm bị lỗi cho đến việc máy không có khả năng hoạt động trong thời tiết lạnh.
Bình luận (0)