Sở Y tế TP.HCM đánh giá chất lượng: 14 phòng khám Nha Khoa Kim chiếm top đầu

Với người dân hiện nay, chăm sóc sức khỏe răng miệng không chỉ là chữa bệnh mà còn là một khoản đầu tư cho diện mạo và sự tự tin. Trong bối cảnh thị trường ngày càng đa dạng về dịch vụ và thông tin, người dân càng cần những căn cứ đáng tin cậy để đưa ra lựa chọn phù hợp. Chính vì thế, việc chấm điểm định kỳ của cơ quan quản lý nhà nước được xem như "kim chỉ nam" để người dân đặt niềm tin dựa trên dữ liệu.

Lời giải cho bài toán: Quy mô lớn, chất lượng cao

Trong quản trị chuỗi bán lẻ hay y tế, bài toán duy trì sự đồng bộ về chất lượng khi mở rộng quy mô luôn là một thách thức lớn. Quy mô càng tăng, yêu cầu về hệ thống kiểm soát, đào tạo và chuẩn hóa vận hành càng trở nên khắt khe, đòi hỏi các đơn vị phải đầu tư bài bản và dài hạn.

Kết quả đánh giá mới nhất của Sở Y tế TP.HCM đã cho thấy một ngoại lệ thú vị. Không phải một hay hai cơ sở, mà 14 phòng khám thuộc hệ thống Nha Khoa Kim đều phủ kín nhóm top đầu bảng xếp cập nhật đến ngày 28.12.2025

Danh sách đánh giá chất lượng được công khai trên cổng thông tin Sở Y tế TP.HCM, cập nhật đến ngày 28.12.2025

Giải mã "công thức" phía sau điểm số

Đặt câu hỏi với đại diện hệ thống này, câu trả lời không nằm ở những bí quyết cao siêu, mà nằm ở hai từ: Chuẩn hóa.

Nha Khoa Kim xem 14 phòng khám như 14 bản sao của một quy chuẩn duy nhất. Dù khách hàng bước vào cơ sở trên đường 3 Tháng 2 hay Lê Văn Việt, quy trình tiếp đón, thăm khám và điều trị đều được thiết kế đồng nhất.

Hệ thống này cũng "số hóa" quy trình điều trị bằng hồ sơ bệnh án điện tử. Nhờ đó, bác sĩ tại bất kỳ chi nhánh nào cũng có thể nắm rõ lịch sử của khách hàng, đặc biệt hữu ích với những người thường xuyên di chuyển hoặc thực hiện các dịch vụ dài hạn như niềng răng hay cấy ghép Implant.

Những tiêu chí "vô hình" nhưng đắt giá

Tại Nha Khoa Kim, khái niệm "sạch" được nâng lên thành "vô trùng chuẩn bệnh viện". Mỗi khách hàng được điều trị tại một phòng riêng biệt (1 ghế/1 phòng) với bộ dụng cụ riêng. Hệ thống máy hấp chỉ thị màu, phòng thanh trùng một chiều và quy trình đóng gói dụng cụ riêng biệt cho từng khách hàng là những thứ tốn kém chi phí vận hành nhất, nhưng lại là "tấm khiên" bảo vệ khách hàng khỏi nguy cơ lây nhiễm chéo.

Hơn thế nữa, họ chọn con đường khó là tự chủ công nghệ. Nha Khoa Kim đầu tư nhà máy răng sứ quy mô hơn 2.000m² đạt chuẩn ISO 13485:2016. Việc kiểm soát chất lượng từ phôi sứ đầu vào đến chiếc răng thành phẩm giúp họ tự tin cam kết bảo hành thực tế chứ không chỉ hứa suông.

Chuyên môn hóa sâu: Nền tảng cho sự đồng nhất

Một yếu tố quan trọng phía sau điểm số là chiến lược chuyên môn hóa theo chiều sâu. Thay vì triển khai dàn trải, Nha Khoa Kim tập trung vào ba mũi nhọn: răng sứ thẩm mỹ, niềng răng và cấy ghép Implant, với đội ngũ bác sĩ chuyên trách theo từng nhóm chuyên môn.

Cách tổ chức này giúp tích lũy kinh nghiệm lâm sàng trong các ca phức tạp, hạn chế chênh lệch tay nghề giữa các cơ sở, đồng thời nâng cao độ chính xác điều trị và bảo đảm sự nhất quán về chất lượng - yếu tố được cơ quan quản lý đặc biệt coi trọng.

Bảo chứng từ tầm nhìn quốc tế

Hành trình chuẩn hóa của Nha Khoa Kim không đơn độc. Sự hiện diện của sự đầu tư chiến lược từ ABC Impact (thành lập bởi quỹ đầu tư Temasek) hay vai trò đối tác chuyên môn của Harvard Business School đã giúp hệ thống này vận hành theo những chuẩn mực khắt khe của quốc tế ngay tại Việt Nam.

Giải thưởng "Thành tựu Y khoa Việt Nam - Y tế thông minh 2024" vừa qua cũng là một sự công nhận xứng đáng cho nỗ lực đưa công nghệ vào phục vụ người bệnh.

Đặt niềm tin đúng chỗ: Khi dữ liệu lên tiếng

Với người dân TP.HCM, bảng xếp hạng của Sở Y tế có thể xem như một cẩm nang bỏ túi. Và khi nhìn vào đó, cái tên Nha Khoa Kim với 14 vị trí đứng đầu chắc chắn là một địa chỉ mang lại sự an tâm trọn vẹn.