Spotify cáo buộc Apple 'chơi không đẹp'

Spotify và Apple vốn có mối quan hệ ít bình yên qua những trận chiến pháp lý kéo dài liên quan tới việc cản trở hoạt động của nhau khi cùng cung cấp dịch vụ nghe nhạc trực tuyến. Mới đây, Spotify lại tố cáo "táo khuyết" cố tình phá hỏng trải nghiệm tính năng Spotify Connect khi điều chỉnh âm lượng bản nhạc từ thiết bị Apple.

Điều chỉnh âm lượng trong ứng dụng âm thanh là một trong những trải nghiệm quan trọng, do vậy Spotify cho rằng việc Apple áp dụng một số thay đổi gần đây đã khiến tính năng Spotify Connect không còn hoạt động đúng như thiết kế. Vốn dĩ, tính năng này kết nối, phát nhạc ở máy iOS, giúp người dùng trải nghiệm âm nhạc trên iPhone có thể sử dụng phím vật lý bên hông máy để điều chỉnh âm lượng nhạc đang phát trên máy khác (cùng tài khoản Spotify) nhưng giờ vô dụng.

Ảnh: Anh Quân

Thay vào đó, người dùng Spotify trên iPhone giờ phải sử dụng thanh trượt chỉnh âm lượng trực tiếp trên danh mục của Spotify Connect (trong ứng dụng) để điều khiển âm lượng phát tại những thiết bị có kết nối. Quy trình chỉnh âm đang khá đơn giản giờ đây trở nên phức tạp và đòi hỏi nhiều thao tác hơn.

Vì lẽ đó, Spotify tố Apple vi phạm Đạo luật Thị trường số (DMA) của Liên minh châu Âu (EU). Cụ thể, Khoản 7, Điều 6 của DMA quy định công ty "gác cổng internet" như Apple (Gatekeeper - ý chỉ các doanh nghiệp công nghệ lớn, nắm giữ công nghệ, sản phẩm có khả năng kiểm soát quyền tiếp cận thông tin, trải nghiệm, lựa chọn... của người dùng trên internet) phải cho phép nhà cung cấp dịch vụ khác được truy cập tương đương vào phần cứng cũng như phần mềm điều khiển trên hệ điều hành để tạo ra tương tác hiệu quả.

Spotify cho rằng loa HomePod và Apple TV tương tác với iPhone theo một cách riêng biệt và người dùng có thể dùng phím âm lượng trên iPhone để điều chỉnh độ lớn âm thanh phát ra từ những thiết bị này. Điều tương tự từng có trên Spotify Connect, nhưng giờ đã không còn.

Hãng cung cấp dịch vụ âm nhạc này khẳng định đã nhiều lần gửi yêu cầu tới Apple để có được giải pháp tương tự dành cho các nhà phát triển của bên thứ ba. Còn Apple lại cho rằng Spotify yêu cầu các ứng dụng phải tích hợp với HomePod để truy cập vào công nghệ.