Sức bật từ PSO MBA: Từ kinh nghiệm thực tế đến tư duy điều hành bài bản

ẢNH: PSO

PSO MBA là mô hình đào tạo nhà quản lý trẻ, kết hợp chương trình MBA danh giá của Đại học Western Sydney với các khóa học thực chiến của Viện PSO, giúp học viên có năng lực giải quyết vấn đề sắc bén, từ đó thăng tiến sự nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Hoàn thiện nền tảng quản trị từ trải nghiệm thực tế

Ở tuổi 27, chị Danh Ngọc Thảo đã đảm nhiệm vai trò quản lý. Kinh nghiệm thực tế giúp chị giải quyết tốt các vấn đề chuyên môn, còn những bài toán mang tính điều hành đòi hỏi thêm kiến thức, công cụ và góc nhìn tổng thể.

Xuất phát từ lĩnh vực du lịch rồi chuyển sang thương mại điện tử, chị Thảo nhanh chóng thích nghi với môi trường mới và tích lũy kinh nghiệm trong vận hành, marketing và phát triển kinh doanh.

Vai trò quản lý đặt chị trước nhiều bài toán mới, từ xây dựng định hướng dài hạn, cải thiện quy trình làm việc đến kết nối mục tiêu giữa các phòng ban và cân bằng lợi ích của nhiều bộ phận trong doanh nghiệp.

"Trước đây, tôi nghĩ chỉ cần làm thật tốt công việc của mình thì sẽ được ghi nhận. Tôi cũng cho rằng người quản lý phải là người giỏi nhất trong đội ngũ", chị Thảo chia sẻ.

Quan niệm đó khiến chị dành nhiều sức lực để chứng minh năng lực cá nhân nhưng việc phát triển tập thể chưa được chú trọng đúng mức. Chị xử lý tốt các vấn đề kỹ thuật nhưng còn thiếu tự tin trong truyền đạt định hướng và tạo động lực cho nhân viên.

Mong muốn bổ sung nền tảng quản trị bài bản đã đưa chị đến với PSO MBA.

Trong chương trình, các học phần về chiến lược, marketing, tài chính và Leadership (Lãnh đạo) giúp chị xây dựng phương pháp tiếp cận có hệ thống hơn đối với hoạt động điều hành doanh nghiệp. Mỗi quyết định dần được xem xét trong mối liên hệ giữa chiến lược kinh doanh, khách hàng, tài chính, vận hành và con người.

Quan điểm của chị về vai trò quản lý cũng thay đổi. Chị nhận ra người lãnh đạo cần biết lắng nghe, kết nối nguồn lực, trao quyền và tạo điều kiện để từng thành viên phát huy năng lực.

Cô Trịnh Thụy Xuân Lan - Giám đốc Nhân sự Manulife Việt Nam và giảng viên học phần Leadership, một trong những practice components (thực hành) được giảng dạy bởi chuyên gia đến từ công ty lớn và tập đoàn đa quốc gia tại PSO MBA - cho rằng tư duy lãnh đạo thường bắt đầu từ việc nâng cao khả năng tự nhận thức. Học viên được hướng dẫn xác định điểm mạnh, những năng lực còn cần hoàn thiện, mục tiêu trong công việc và cuộc sống, từ đó xây dựng lộ trình phát triển cá nhân gắn với định hướng sự nghiệp.

Theo cô Lan, quá trình này giúp người học hiểu rõ mình đang ở đâu, cần thay đổi điều gì và nên phát triển theo hướng nào để đảm nhận những vai trò quản lý lớn hơn. Đồng thời trong lớp học, những tình huống đang phát sinh tại doanh nghiệp được đưa vào lớp để cùng phân tích, qua đó giúp học viên mở rộng góc nhìn và học cách lựa chọn phương án phù hợp với từng bối cảnh.

Kết nối dữ liệu, tài chính và marketing trong điều hành

Những kiến thức từ PSO MBA nhanh chóng được chị đưa vào công việc hằng ngày. Trong hoạt động thương mại điện tử, phạm vi phân tích của chị được mở rộng từ marketing và doanh số sang dữ liệu tài chính, hiệu quả vận hành, chiến lược sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

Chị chủ động nghiên cứu các chỉ số tài chính, phối hợp với bộ phận tài chính để đánh giá hiệu quả kinh doanh và xác định nguyên nhân của từng vấn đề phát sinh. Các kế hoạch marketing cũng được xây dựng gắn với định hướng sản phẩm và mục tiêu kinh doanh tổng thể.

Cách tiếp cận này giúp chị nhìn thương mại điện tử như một hệ thống kết nối dữ liệu, tài chính, sản phẩm, marketing, vận hành và khách hàng. Mỗi bộ phận đảm nhận một vai trò riêng và cùng hướng đến kết quả chung của doanh nghiệp.

Cách quản trị đội ngũ cũng dần chuyển biến. Chị giảm việc theo sát từng đầu việc, trao thêm quyền chủ động cho nhân viên và dành thời gian ghi nhận những đóng góp phía sau kết quả chung.

Theo chị, sự phát triển của từng thành viên tạo nền tảng cho hiệu suất và sức bền của tập thể. Người quản lý cần hiểu điểm mạnh, động lực và khó khăn của mỗi nhân viên để lựa chọn cách đồng hành phù hợp.

Những chuyển biến về tư duy và phương pháp làm việc tạo nền tảng để chị phát triển lên vị trí Ecommerce Manager (Quản lý thương mại điện tử) tại công ty chị làm khi đó là Yves Rocher. Chị cũng từng bước mở rộng hoạt động chia sẻ kinh nghiệm với cộng đồng thương mại điện tử.

Nhìn lại hành trình này, chị Thảo đánh giá PSO MBA đã giúp mình hình thành góc nhìn toàn diện hơn về doanh nghiệp. Các quyết định giờ đây được xây dựng dựa trên sự kết nối giữa chiến lược, dữ liệu, tài chính, marketing, vận hành và con người.

Chị đúc kết năng lực lãnh đạo được bồi đắp qua quá trình học hỏi, thực hành và liên tục điều chỉnh. Tư duy quản trị bài bản giúp người quản lý đưa kinh nghiệm thực tế vào một hệ thống rõ ràng, nâng cao chất lượng quyết định và tạo thêm sức bật cho hành trình nghề nghiệp.