TP.HCM: Hơn 2.000 cuộc gọi của người dân phản ánh việc gì?

Chiều 28.7, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.HCM cho biết, ngày 10.7, đơn vị đã công bố các số điện thoại của Ủy ban MTTQ các quận, huyện, TP.Thủ Đức (gọi tắt hệ thống mặt trận - PV) để nhận phản ánh của người dân về các chính sách hỗ trợ, an sinh xã hội. Và tính đến ngày 28.7, hệ thống đã tiếp nhận 2.014 cuộc điện thoại, trong đó có 1.717 cuộc đã hoàn thành xử lý, 297 cuộc đang xử lý.

Theo đó, giai đoạn đầu, người dân chủ yếu phản ánh về việc khó khăn, chưa đồng bộ ở các chốt kiểm tra giấy thông hành, xét nghiệm Covid-19 khi đi ra đường; một số siêu thị chưa đảm bảo về phòng, chống dịch Covid-19 và giá cả tăng đột biến. 

Tuy nhiên, đa số các cuộc gọi chủ yếu phản ánh về chi trả gói hỗ trợ Covid-19 của TP.HCM theo Nghị quyết 09/2021 của HĐND TP.HCM. Cụ thể, người dân phản ánh việc chi trả không đồng bộ ở các địa phương; tiến độ chi trả chậm; khó khăn trong việc xác nhận điều kiện cư trú hợp pháp vì người thuê trọ đã đưa thông tin cho chủ trọ khi đăng ký ở trọ còn việc đăng ký tạm trú hay không thì người thuê trọ không xác định được...

Nội dung các cuộc gọi còn phản ánh về việc khu phong tỏa chưa có sự hỗ trợ kịp thời; có tình trạng người ở khu vực sâu bên trong khi ra để nhận cứu trợ thì đã bị hết; việc các nhóm tình nguyện tự phát đến các khu phong tỏa không phối hợp với địa phương gây hiểu nhầm; nhiều khu vực có công nhân ở trọ chưa được hỗ trợ nhu yếu phẩm; nhiều khu vực mặc dù đã được hỗ trợ nhưng một thời gian sau cần tiếp tục hỗ trợ…

Những ngày gần đây, nhiều cuộc gọi phản ánh về vấn đề cần được hỗ trợ y tế (hướng dẫn cách tự theo dõi; đề nghị khử khuẩn khu vực…); có người trong hẻm là F0 nhưng không thấy giăng dây phong tỏa, không khử khuẩn; có người nhà đang ở tại bệnh viện điều trị bệnh Covid-19 cần được quan tâm thăm khám…

Về việc xử lý thông tin, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.HCM cho biết, đối với nhóm thông tin chung sẽ thống kê và có phản ánh với Ban chỉ đạo phòng chống dịch Covid-19 TP.HCM.

Đối với việc chi trả tiền hỗ trợ, hệ thống mặt trận sẽ tiếp nhận và tư vấn để xem người gọi có thuộc nhóm hỗ trợ hay không, sau đó chuyển thông tin, giám sát chính quyền thực hiện công tác này và rà soát chung trên địa bàn.

Đối với nhóm vấn đề hỗ trợ, chăm lo an sinh xã hội, sẽ xác minh thông tin và kịp thời hỗ trợ ngay. Những trường hợp đặc biệt như nhà neo đơn, bệnh đau, nhà có con nhỏ... được theo dõi và định kỳ hỗ trợ.

Đối với nhóm phản ánh về vấn đề y tế, mặt trận cơ sở sẽ báo ngay cho trung tâm y tế địa phương để theo dõi, hướng dẫn cho người dân. Trường hợp tại các bệnh viện dã chiến, bệnh viện điều trị Covid-19 thì hướng dẫn người dân gọi phản ánh lên tổng đài 1022.

Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.HCM đánh giá, việc hoàn thành xử lý 1.717 cuộc gọi phản ánh của người dân là một nỗ lực lớn của lực lượng cán bộ cơ sở trong khi còn thực hiện các công việc chuyên môn, tiếp nhận và phân bổ hàng hóa cứu trợ...

Số điện thoại tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân Hệ thống mặt trận TP.Thủ Đức, quận, huyện Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.Thủ Đức: (028) 38 966 813 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.1: (028) 38 248 808 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.3: (028) 39 307 741 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.4: (028) 39 400 536 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.5: (028) 38 556 528 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.6: (028) 38 537 322 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.7: (028)37 851 692 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.8: (028) 38 508 098 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.10: (028) 22 149 430 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.11: (028) 38 582 651 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.12: (028) 38 917 483 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.Bình Thạnh: (028) 38 445 478 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.Gò Vấp: (028) 39 962 793 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.Tân Phú: 0886 881 924 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.Tân Bình: (028) 38 110 934 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.Phú Nhuận: (028) 39 954 105 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Q.Bình Tân: (028) 38 750 096 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam H.Bình Chánh: (023) 37 602 147 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam H.Hóc Môn: (028) 38 910 483 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam H.Nhà Bè: (028) 37 828 513 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam H.Củ Chi: (028) 38 920 431 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam H.Cần Giờ: 0918 556 591 Cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.HCM: (028) 38 272 361 - (028) 38 293 771