Ngày 12.4, TikTok tại Việt Nam chính thức công bố Báo cáo thực thi tiêu chuẩn cộng đồng (TCCĐ) quý 4/2022, bao gồm việc thực hiện các cập nhật mới nhất nhằm cải thiện tính chính xác và hiệu quả khi kiểm duyệt nội dung.
TikTok cam kết thực hiện các cập nhật mới nhất nhằm cải thiện tính chính xác và hiệu quả khi kiểm duyệt nội dung
NHẬT THỊNH
Theo đại diện TikTok tại Việt Nam, để duy trì không gian - nơi mọi người có thể thoả sức sáng tạo, giải trí và tìm kiếm cộng đồng riêng mình, TikTok đã thực hiện gỡ bỏ nội dung vi phạm TCCĐ và hạn chế phạm vi tiếp cận những nội dung không phù hợp với nhiều đối tượng.
Theo đó, những cập nhật mới nhất trong báo cáo hàng quý thể hiện mạnh mẽ những cam kết của nền tảng.
"Mục tiêu của TikTok là xác định và loại bỏ nội dung vi phạm nhanh nhất có thể, dù đây được xem là nhiệm vụ khá thách thức với quy mô hiện tại của nền tảng. Hướng đến những nỗ lực không ngừng, TikTok đã đưa ra các nhiệm vụ ưu tiên gỡ bỏ nhanh nhất các nội dung có tính nghiêm trọng cao như nội dung lạm dụng tình dục trẻ em và chủ nghĩa bạo lực cực đoan; giảm thiểu tổng lượt xem các nội dung vi phạm TCCĐ; đảm bảo tính chính xác, thống nhất và công bằng cho các nhà sáng tạo nội dung", đại diện TikTok nói.
Để thực hiện mục tiêu này, TikTok đẩy mạnh mối liên hệ giữa công nghệ kiểm duyệt tự động và đội ngũ kiểm duyệt có chuyên môn để đưa ra kết luận chính xác đối với các nội dung mang yếu tố sắc thái như thông tin sai lệch, nội dung thù địch và quấy rối.
Nền tảng này cũng đã bắt đầu cải tiến phương thức tiếp cận nhằm ưu tiên sự chính xác, giảm thiểu lượt xem các nội dung vi phạm và nhanh chóng xóa bỏ các nội dung nghiêm trọng trên nền tảng.
Đại diện TikTok cho hay: "Trước khi đưa ra quyết định xóa video, trao quyền cho đội ngũ kiểm duyệt chuyên nghiệp hoặc thực hiện các biện pháp khác, TikTok đã nâng cấp hệ thống định tuyến kiếm duyệt để bổ sung điều kiện mức độ nghiêm trọng của tác hại (dựa trên loại vi phạm tiềm ẩn) và phạm vi tiếp cận dự kiến (dựa trên lượt theo dõi của tài khoản)".
Bên cạnh đó, TikTok cũng cải tiến các tính năng như giới hạn độ tuổi, giới hạn đề xuất và hệ thống cấp độ nội dung một cách thường xuyên và minh bạch, nhằm giảm thiểu mối nguy hiểm khi giới hạn khả năng tiếp cận nội dung của người xem.
Nhờ sự chủ động trong ứng dụng công nghệ, hệ thống kiểm duyệt đã trở nên nhạy bén hơn trong việc phát hiện những tài khoản rác và nội dung trùng lặp, làm giảm số lượng nội dung cần kiểm duyệt.
Đối với các hoạt động gian lận thương mại, phân phối hàng giả trên nền tảng, TikTok cam kết xử lý nghiêm các hoạt động có nội dung vi phạm pháp luật và áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hoạt động gian lận thương mại, phân phối hàng giả trên nền tảng. Ngoài ra, nền tảng này cũng đã ra mắt cổng thông tin miễn phí - IPPC, https://ippc.tiktokglobalshop.com. Đây là kênh báo cáo liền mạch, theo đó chủ sở hữu thương hiệu có thể tìm kiếm và báo cáo bất kỳ hành vi vi phạm nào trên cổng thông tin này.
Trước đó, ngày 6.4, Bộ TT-TT đã công bố 6 sai phạm của TikTok tại Việt Nam; đồng thời cho biết, đầu tháng 5 tới, Bộ TT-TT sẽ tổ chức đoàn kiểm tra liên ngành với sự tham gia của các bộ, ngành có liên quan như: Bộ Công thương, Bộ VH-TT-DL, Bộ Công an, Tổng cục Thuế (Bộ Tài chính)… kiểm tra toàn diện hoạt động của TikTok tại Việt Nam.
Lần kiểm tra này sẽ tập trung vào các hoạt động quảng cáo; quản lý thần tượng (idol); thương mại điện tử, kinh doanh, buôn bán; đặc biệt là kiểm tra cách thức, quy trình thuật toán phân phối nội dung xấu, độc, gây hại cho người dùng.
Theo Báo cáo minh bạch quý 4/2022 của TikTok, tại Việt Nam có hơn 1,7 video có nội dung vi phạm TCCĐ đã bị xoá, trong đó tỷ lệ xóa chủ động chiếm 94,9%.
Tổng số nội dung bị xóa đã giảm đáng kể khi hạn chế nội dung có tính nguy hại thấp xuất hiện trên trang dành cho người dùng thay vì xóa hoàn toàn.
Đồng thời, tỷ lệ nội dung bị xóa chính xác thông qua kiểm duyệt tự động cũng tăng lên nhờ độ chính xác cao hơn của hệ thống kiểm duyệt.
Bình luận (0)