UBND TP.HCM đang hoàn thiện dự thảo Nghị quyết của HĐND TP quy định tiêu chí, điều kiện, trình tự và thủ tục công nhận khách sạn thông minh, khách sạn xanh và khách sạn phong cách độc đáo trên địa bàn.
Theo dự thảo, đây là hệ thống công nhận riêng, thực hiện trên nguyên tắc tự nguyện, công khai, minh bạch và khách quan. Việc công nhận không thay thế xếp hạng cơ sở lưu trú theo luật Du lịch. Một khách sạn cũng có thể được công nhận đồng thời ở nhiều loại hình nếu đáp ứng đầy đủ các tiêu chí tương ứng.
Thế nào là khách sạn thông minh, xanh và độc đáo?
Dự thảo lần đầu đưa ra cách xác định tương đối cụ thể đối với ba mô hình lưu trú đang ngày càng phổ biến. Trong đó, khách sạn thông minh được xác định là khách sạn ứng dụng đồng bộ công nghệ số, trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu số và các hệ thống tự động hóa trong quản lý, vận hành và cung cấp dịch vụ. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả hoạt động đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm của khách lưu trú.
Bộ tiêu chí dành cho khách sạn thông minh dự kiến bao gồm vị trí, kiến trúc và tối ưu hóa không gian; trang thiết bị, tiện nghi và hạ tầng công nghệ; dịch vụ và trải nghiệm; nhân sự vận hành; cùng các yêu cầu về an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường và bảo mật dữ liệu.
Trung tâm TP.HCM tập trung nhiều cơ sở lưu trú cao cấp
ẢNH: LÊ NAM
Khách sạn xanh là cơ sở đáp ứng các yêu cầu về sử dụng hiệu quả tài nguyên, giảm phát thải khí nhà kính, quản lý chất thải, bảo vệ môi trường và thúc đẩy tiêu dùng xanh. Các nhóm tiêu chí sẽ tập trung vào sử dụng năng lượng, nước, quản lý chất thải và kinh tế tuần hoàn, giảm phát thải, quản trị bền vững và trách nhiệm xã hội.
Đáng chú ý, TP.HCM cũng dự kiến công nhận riêng loại hình "khách sạn phong cách độc đáo", tương ứng với boutique hotel. Theo dự thảo, đây là khách sạn có quy mô phù hợp, được thiết kế theo phong cách kiến trúc hoặc chủ đề riêng biệt, có bản sắc đặc trưng, cung cấp dịch vụ mang tính cá nhân hóa và tạo trải nghiệm khác biệt cho du khách. Tiêu chí đánh giá loại hình này gồm quy mô, kiến trúc và không gian; nội thất và tiện ích; chất lượng dịch vụ cá nhân hóa; quản trị nhân sự, văn hóa giao tiếp và thực hành xanh, bền vững.
Có thể được công nhận trong 5 năm
Để đăng ký, khách sạn phải đáp ứng đầy đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú theo luật Du lịch, đang hoạt động hợp pháp tại TP.HCM, không bị đình chỉ hoạt động và không bị xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch ở mức phải đình chỉ hoạt động trong vòng 12 tháng trước khi nộp hồ sơ.
Doanh nghiệp sẽ nộp hồ sơ đến Sở Du lịch TP.HCM. Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ hợp lệ, Sở Du lịch chủ trì phối hợp các đơn vị liên quan thẩm định và cấp quyết định công nhận; nếu từ chối phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do. Quyết định công nhận có thời hạn 5 năm. Sau khi hợp nhất TP.HCM, Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu, toàn địa bàn có khoảng 4.805 cơ sở lưu trú với 106.292 phòng; trong đó có 81 khách sạn 4 - 5 sao với hơn 17.000 phòng. Thành phố đồng thời sở hữu hệ sinh thái du lịch trải rộng từ đô thị, công nghiệp, làng nghề đến biển đảo và nghỉ dưỡng.
Không gian nhà hàng bên trong một khách sạn cao cấp tại TP.HCM
ẢNH: LÊ NAM
Việc xây dựng bộ tiêu chí mới được kỳ vọng tạo cơ sở để TP.HCM thúc đẩy chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, phát huy bản sắc địa phương và đa dạng hóa sản phẩm lưu trú. Đối với nhóm khách sạn phong cách độc đáo, dự thảo đặt mục tiêu góp phần thu hút phân khúc khách có mức chi tiêu cao và nhu cầu trải nghiệm đặc thù.
Bình luận (0)