Không lâu sau khi phân phối ra thị trường, hơn 51.500 chiếc Kia Carnival sản xuất trong năm 2022 - 2023 vừa được hãng xe Hàn Quốc phát đi thông báo triệu hồi. Động thái này diễn ra sau khi Kia nhận được hàng loạt phản ánh từ người dùng về việc cửa trượt đóng, mở bằng điện trên mẫu xe này dính lỗi. Thậm chí, vấn đề này đã khiến 9 người dùng xe Kia Carnival bị chấn thương.
Có 51.568 xe Kia Carnival nằm trong diện triệu hồi để sửa lỗi cửa trượt
Motor1
Cụ thể, theo hãng xe Hàn Quốc có tổng cộng 51.568 xe Kia Carnival nằm trong diện ảnh hưởng và được triệu hồi để sửa lỗi cửa trượt. Kia cũng đã mở đợt điều tra về 9 trường hợp người dùng bị chấn thương trong quá trình sử dụng xe Carnival liên quan đến lỗi cửa trượt.
Trong số này, có trường hợp một trẻ bị kẹp tay ở khung cửa sau khi nhấn nút đóng cửa. Một trẻ em khác cũng bị kẹp bàn tay sau khi bố em bấm nút đóng, gây trầy xước. Những trường hợp còn lại báo cáo về thương tích có một người bị gãy ngón tay cái, và một người bị gãy cánh tay do cửa đang đóng kẹp trúng.
Đã có 9 người dùng bị chấn thương trong qua trình sử dụng xe Kia Carnival liên quan đến lỗi cửa trượt
Motor1
Trong quá trình điều tra, Kia và bên thứ 3 (một công ty trong lĩnh vực cơ sinh học) không tìm thấy bất cứ bằng chứng nào cho thấy, những cánh cửa cửa xe sai chuẩn so với thiết kế. Cả hai bên cũng xác định rằng hệ thống đóng cửa tự động và chức năng tự động đảo chiều của Kia Carnival cũng giống nhiều mẫu xe khác đang phân phối trên thị trường.
Dù vậy, trong thông báo về chiến dịch triệu hồi số 23V23600, Cơ quan An toàn giao thông quốc gia Mỹ (NHTSA) kết luận "tính năng đảo chiều tự động của cửa trượt điện trên Kia Carnival thuộc diện ảnh hưởng có thể không hoạt động trong mọi tình huống".
Biện pháp khắc phục được hãng xe Hàn Quốc đưa ra bao gồm cập nhật phần mềm mới có thêm chuông cảnh báo khi cửa đang đóng hoặc mở
Motor1
Tuy nhiên, với những phản ánh và báo cáo thương tích từ phía người dùng, Kia buộc phải triển khai đợt triệu hồi để kiểm tra, khắc phục lỗi liên quan đến cửa trượt. Biện pháp khắc phục được hãng xe Hàn Quốc đưa ra bao gồm cập nhật một phần mềm mới có thêm chuông cảnh báo khi cửa đang đóng hoặc mở, đồng thời giảm dần tốc độ trượt ngay khi cửa đến gần điểm chốt. Đợt triệu hồi Kia Carnival lần này sẽ bắt đầu từ ngày 28.8, việc kiểm tra sửa chữa sẽ được phía đại lý Kia thực hiện miễn phí cho chủ xe.
Tại Việt Nam, Kia Carnival do Trường Hải (THACO AUTO) lắp ráp và phân phối. Năm ngoái, tổng doanh số bán Kia Carnival đạt 9.320 xe. Trong 2 tháng đầu năm 2023, các đại lý Kia tại Việt Nam cũng đã bán ra thị trường tổng cộng 666 xe Kia Carnival. Tuy nhiên, tại Việt Nam hiện chưa có trường hợp nào phản ánh việc cửa trượt trên xe bị lỗi như các phiên bản tại thị trường Mỹ.
Bình luận (0)