Trúng kim cương, đồng tiền vàng nhưng người chơi bất ngờ từ chối nhận thưởng

Theo thông tin từ ban tổ chức chương trình, đã có 2 khách hàng may mắn trúng viên kim cương 5,4 ly và 30 khách hàng trúng đồng tiền vàng VIFON trong đợt livestream quay số trúng thưởng lần 2 nằm trong chương trình khuyến mại nhân dịp kỷ niệm 60 năm của công ty.

Nhãn hàng VIFON đã công bố những chủ nhân cho các viên kim cương và đồng tiền vàng giá trị, tuy nhiên, một khách hàng hiện đang cư trú tại Đắk Nông đã từ chối nhận giải nhất của chương trình là viên kim cương 5,4 ly trị giá gần 100 triệu đồng.

Đây là khách hàng đã sử dụng sản phẩm của VIFON may mắn trúng thẻ cào điện thoại trước đó, dùng mã này để đăng ký tham gia chương trình livestream quay số trúng thưởng và tiếp tục trúng được viên kim cương 5,4 ly từ chương trình. Ngay sau đó, tổng đài viên và bộ phận chăm sóc khách hàng của VIFON đã gọi điện nhiều lần tới khách hàng để thông báo trúng giải nhưng bị khách hàng từ chối vì sợ món quà "từ trên trời rớt xuống" ảnh hưởng tới cuộc sống và muốn nhường món quà này lại cho người khác.

Trước đó, VIFON cũng gặp trường hợp khách hàng từ chối đến nhận phần thưởng của chương trình vì sợ bị lừa đảo hoặc các rắc rối của thủ tục nhận giải… Sau nhiều lần liên hệ giải thích và gặp trực tiếp để xác thực thì khách hàng mới tin và nhận giải thưởng.

Chị Đào Thị Hoa, đến từ Quảng Ngãi, người trúng viên kim cương 5,4 ly đầu tiên của VIFON, đã chia sẻ về việc bản thân không tin khi nhận được thông báo đã trúng giải: "Khi nhận cuộc gọi thông báo rằng tôi đã trúng viên kim cương, tôi đã rất hoang mang và cứ nghĩ đây chỉ là chiêu trò của những cuộc gọi lừa đảo. Nhưng khi nghe kỹ thông tin và biết được chính xác món quà đến từ thương hiệu VIFON thì tôi đã yên tâm và cung cấp thông tin để nhận giải".

Trong những năm gần đây, các chương trình khuyến mại, quà tặng có giá trị từ các nhãn hàng lớn và uy tín đã trở nên phổ biến với người tiêu dùng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều trường hợp e ngại và từ chối nhận những món quà có giá trị lớn vì thực trạng lừa đảo qua điện thoại xuất hiện khá nhiều trong thời gian gần đây, khiến cho không ít người trúng giải nghi ngờ vì sợ bản thân bị lừa cũng như những món quà có giá trị lớn sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân của họ. Vì vậy, việc trao giải thưởng của các công ty, doanh nghiệp ngày càng gặp khó khăn cũng như khó tạo được lòng tin với khách hàng trúng giải bởi có quá nhiều luồng thông tin gây hoang mang đến người tiêu dùng.

Đến thời điểm hiện tại, VIFON cũng đã thành công trong việc trao giải Nhất cho 3 khách hàng và 50 giải Nhì cho những khách hàng may mắn. Chương trình vẫn đang diễn ra và kết thúc vào ngày 12.12.2023, với 2 đợt livestream còn lại vào ngày 24.11 và 12.12 trên Fanpage VIFON Việt Nam cùng hàng loạt phần quà giá trị còn lại bao gồm 3 viên kim cương 5,4 ly và 49 đồng tiền vàng in logo nhãn hiệu VIFON.