‘Văn phòng điện tử trực tuyến’: Giải pháp quản lý tối ưu cho doanh nghiệp hiện đại

Số hóa quy trình quản lý đang là xu hướng được doanh nghiệp thế giới hướng đến. Ý tưởng về một "văn phòng điện tử trực tuyến" được tích hợp đầy đủ tính năng lưu trữ, giao tiếp, quản lý, phân tích và kết nối, ưu việt hơn mọi không gian làm việc truyền thống là mục tiêu của doanh nghiệp hiện đại.

Bitrix24 ra đời đã đáp ứng nhu cầu đó của các doanh nghiệp. Là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đa chức năng, Bitrix24 còn được thiết kế tối ưu hóa, tích hợp nhiều tính năng khác nhau giúp doanh nghiệp quản lý dự án, giao tiếp nội bộ và nhiều nhiệm vụ khác.

Quản lý dự án và truyền thông nội bộ

Với Bitrix24, doanh nghiệp có thể làm việc một cách có tổ chức, hiệu quả, kể cả khi làm việc từ xa. Thay vì dùng sổ ghi chép và bảng thông báo, Bitrix24 cho phép thực hiện một lượng lớn các thao tác.

Bitrix24 bắt đầu với việc quản lý các tác vụ và dự án. Đối với mỗi dự án mới, không gian ảo được tạo ra với tất cả các thông tin hữu ích: từ nhiệm vụ được giao cho từng nhân viên, những người tham gia, người chịu trách nhiệm, người quản lý, từ thời gian thực hiện đến thời gian giao hàng, từ hoạt động được lên lịch trước cho đến các cuộc họp. Tất cả các hoạt động đơn lẻ đều được quản lý và lưu trữ để những người tham gia dự án đều có thể truy cập được.

Phần mềm này cũng cho phép quản lý thông tin liên lạc giữa các nhân viên trong một giao diện duy nhất mà không cần sử dụng nhiều ứng dụng với nguy cơ bị thất lạc.

Ảnh: Bitrix24

Với Bitrix24, người sử dụng có thể thao tác nhiều việc: tạo cuộc trò chuyện (công khai hoặc riêng tư, đơn lẻ hay nhóm); cuộc gọi video với tối đa 48 người tham gia cho các cuộc họp và thảo luận; khu vực làm việc, lịch cho cả nhóm hoặc cá nhân, để đánh dấu các sự kiện công khai/riêng tư, với thời hạn giao hàng và hạn chót.

Quản lý nguồn nhân lực

Bitrix24 cũng hỗ trợ quản lý nguồn nhân lực một cách đơn giản và tức thì nhờ nhiều tính năng như điều phối và giám sát giờ làm việc, thông qua việc phát hiện chấm công, cũng như các khoản thanh toán, nghỉ lễ, nghỉ phép và ốm đau.

Tất cả các quy trình đều được tự động hóa. Phần mềm cập nhật báo cáo việc làm khi hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời sửa đổi thông tin trong danh bạ nhân viên.

Đối với các tài liệu, Bitrix24 cung cấp bộ nhớ đám mây không giới hạn với hệ thống quản lý tài liệu nâng cao có tính đến quy trình làm việc, các thay đổi trực tuyến và cục bộ, giúp tất cả những người được ủy quyền có thể truy cập vào bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ thiết bị nào.

Quản lý quan hệ khách hàng

Ngoài những tính năng trên, Bitrix24 còn có một CRM giúp tối ưu hóa quản lý các thông tin liên lạc của công ty với thế giới bên ngoài. Theo đó, CRM cung cấp các báo cáo bán hàng chi tiết hàng tuần, báo cáo bán hàng của nhân viên hàng ngày, phễu bán hàng… hay các báo cáo tùy chỉnh. Thậm chí, Bitrix24 có thể tính toán ROI cho các chiến dịch tiếp thị nếu doanh nghiệp đầu tư vào quảng cáo trực tuyến.

Ảnh: Bitrix24

Đặc biệt, Bitrix24 phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, cung cấp phiên bản miễn phí với một loạt tính năng cơ bản, cũng như phiên bản trả phí với các tính năng nâng cao, cho phép bạn lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu và quy mô doanh nghiệp.

Được bình chọn trong hệ thống CRM hàng đầu từ Hoa Kỳ, top 10 CRM phổ biến hàng đầu thế giới, Bitrix24 đã trở thành một lựa chọn phổ biến cho các doanh nghiệp thế giới muốn tích hợp quản lý quan hệ khách hàng và quản lý dự án trong một nền tảng duy nhất. Tùy thuộc vào phiên bản và tính năng được chọn, Bitrix24 có thể cung cấp một giải pháp toàn diện để quản lý doanh nghiệp với hiệu quả đã được kiểm chứng.