Trong buổi làm việc với phóng viên Thanh Niên vào sáng 30/5/2006, ông Lê Hồng Minh (Chủ tịch Hội đồng quản trị công ty VinaGame) đã thừa nhận là các game thủ bị thiệt hại cần được bồi thường thỏa đáng. Cụ thể, VinaGame đã có chính sách giải quyết, bồi thường như tặng tất cả các nhân vật trong server Hoa Sơn 12 tiếng nhân đôi điểm kinh nghiệm, các vật phẩm liên quan đến nạp thẻ (ví dụ như Kim nguyên bảo) sẽ được phục hồi hoàn toàn... và có lời xin lỗi gửi đến các game thủ bị thiệt hại.
Nói về nguyên nhân xảy ra sự cố, ông Lê Hồng Minh giải thích: Đây là sự cố do lỗi phần mềm game server, thực sự nằm ngoài tầm kiểm soát của VinaGame (do toàn bộ phần mềm được phát triển bởi đối tác). Dữ liệu của tất cả các nhân vật được lưu trữ "nóng" trên hệ thống máy chủ và được lưu trữ lại trên hệ thống dự phòng sau mỗi 8 tiếng. Khi phần mềm của cụm máy chủ Hoa Sơn thực hiện việc lưu trữ thì phần mềm game bị treo khiến dữ liệu của người chơi (trong vòng 8 tiếng) bị hỏng. Hậu quả là tất cả những hoạt động của người chơi từ 9h30 tối thứ bảy (27/5) đến 5h sáng chủ nhật (28/5) bị mất hoàn toàn như mất điểm kinh nghiệm và những món đồ nhận được khi luyện công, các giao dịch sẽ hoán đổi ngược lại (người mua nhận lại tiền, người bán nhận lại đồ giao dịch)... Hiện cụm máy chủ Hoa Sơn đã hoạt động bình thường.
Tố Tâm
Bình luận (0)