Vụ lắp đặt điện kế điện tử: EVN công khai xin lỗi và cam kết bồi hoàn thiệt hại cho người dân

Một số nguyên tắc trong quy trình thay thế ĐKĐT 1 pha LTE66

1. Chuẩn bị điện kế thay thế ĐKĐT 1 pha LTE66: Điện kế sử dụng thay thế là loại điện kế 1 pha xoay chiều kiểu cảm ứng (điện kế cơ) hoặc ĐKĐT 1 pha đủ điều kiện theo quy định của Tổng cục Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng. Điện kế thay thế phải được kiểm định ban đầu trước khi lắp đặt.

2. Tháo và niêm phong ĐKĐT 1 pha LTE66: Trước khi tháo ĐKĐT 1 pha LTE66 và lắp điện kế mới, điện lực phải gửi giấy thông báo thời gian thực hiện đến khách hàng trước 7 ngày. Nội dung thông báo bao gồm: xin ý kiến khách hàng về việc thay điện kế và hẹn ngày thay điện kế. Khi tháo ĐKĐT 1 pha LTE66, điện lực mời khách hàng cùng chứng kiến và ký biên bản treo tháo, chốt chỉ số điện kế, niêm phong ĐKĐT 1 pha LTE66. Trường hợp chủ hợp đồng mua bán điện vắng mặt, phía khách hàng có thể cử đại diện thay thế.

3. Thoái hoàn tiền điện đối với những ĐKĐT 1 pha LTE66 có sai số ngoài phạm vi cấp chính xác cho phép:

- Trường hợp ĐKĐT chạy nhanh: Thời gian bồi hoàn tính từ khi lắp đặt đến khi tháo ĐKĐT 1 pha LTE66. Điện năng bồi hoàn được tính theo mức sai số vượt ngoài phạm vi cho phép. Tiền bồi hoàn bằng tổng số tiền bồi hoàn tính toán của từng tháng tính theo bậc thang cao nhất trong tháng, cộng với VAT và lãi suất vay ngân hàng.
- Trường hợp ĐKĐT chạy chậm: Không truy thu tiền điện của khách hàng.

Tập thể lãnh đạo EVN nhận thức sâu sắc rằng đây thực sự là một sai sót lớn gây thiệt hại cho người tiêu dùng, làm ảnh hưởng đến lòng tin của nhân dân, làm giảm uy tín của ngành điện. Tự kiểm điểm, lãnh đạo EVN nhận thấy trong quá trình điều hành sản xuất kinh doanh đối với Công ty Điện lực TP.HCM đã có những sai sót sau: Trong công tác cán bộ, chưa thực sự quản lý sát sao dẫn đến những sai phạm của một số cán bộ và nhân viên trong vụ việc ĐKĐT 1 pha này. Trong những năm qua, mặc dù công tác thanh kiểm tra đã được chú trọng, tuy nhiên do địa bàn quản lý rộng, khối lượng công việc nhiều, nhất là phải tập trung đảm bảo cung cấp điện đáp ứng nhu cầu phụ tải tăng trưởng cao, nên trong trường hợp cụ thể này, EVN đã chưa kịp thời phát hiện và ngăn chặn những sai phạm.

Qua vụ việc trên, EVN thành thật xin lỗi khách hàng sử dụng điện và tin tưởng rằng trong tương lai sẽ không để xảy ra những vụ việc tương tự. EVN cam kết sẽ bồi hoàn đầy đủ thiệt hại do việc sử dụng ĐKĐT 1 pha LTE66 đã gây ra cho khách hàng.

Với tư cách người đứng đầu Công ty Điện lực TP.HCM, cho phép tôi được thành thật xin lỗi các đồng chí lãnh đạo, các cơ quan ban ngành và tất cả các khách hàng sử dụng điện thành phố, cùng toàn thể CBCNV Công ty Điện lực TP.HCM và ngành điện Việt Nam, vì đã để xảy ra sự cố vô cùng đáng tiếc vừa qua. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về vụ việc đáng tiếc này.

Tận đáy lòng mình, tôi vô cùng hối tiếc vì vụ việc này đã làm ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của khách hàng sử dụng điện, cũng như đã làm tổn hại không gì bù đắp được cho uy tín đã xây dựng suốt hơn 30 năm qua của Công ty Điện lực TP.HCM, và của cá nhân tôi.

Qua sự việc trên, với tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan và ý thức của người đảng viên, tôi tự cảm thấy mình đã không còn xứng đáng để đảm trách chức vụ hiện tại, do đó tôi xin tự nguyện từ chức Giám đốc Công ty Điện lực TP.HCM. Rất mong các đồng chí lãnh đạo, các đồng chí, đồng nghiệp và bà con thông hiểu và chấp nhận quyết định này của tôi. Điều đó cũng không có nghĩa là tôi sẽ không còn có trách nhiệm nữa đối với vụ việc đã qua. Tôi xin hứa vẫn sẽ sát cánh cùng các đồng chí, đồng nghiệp tiếp tục giải quyết để sớm khắc phục hậu quả của vụ việc trong khả năng có thể có của tôi.

Cuối cùng tôi rất mong được các đồng chí lãnh đạo, các cơ quan ban ngành và bà con sử dụng điện thành phố, cùng toàn thể CBCNV Công ty Điện lực TP.HCM và ngành điện cả nước thông cảm rộng lòng lượng thứ và chấp nhận lời xin lỗi từ đáy lòng mình của tôi.