3 giai đoạn xử lý sim rác

2 đầu số phản ánh

Thứ trưởng Bộ TT-TT Phạm Đức Long cho hay: Từ 1.11, bên cạnh đầu số 5656, Bộ TT-TT cùng các doanh nghiệp viễn thông kích hoạt đầu số 156 tiếp nhận phản ánh của người dân về cuộc gọi lừa đảo, cuộc gọi rác, tin nhắn rác. Đây là đầu số được sử dụng thống nhất trên toàn quốc và triển khai tới tất cả các nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông cố định, di động. Người dân phản ánh về cuộc gọi rác, có dấu hiệu lừa đảo thông qua 2 hình thức gửi tin nhắn và gọi điện tới đầu số 5656 và 156.

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhà mạng sàng lọc, xác minh, phản hồi khách hàng, đồng thời tổng hợp gửi nội dung phản ánh tới cơ quan quản lý nhà nước của Bộ Công an, Bộ TT-TT để có biện pháp xử lý theo quy định.

Các doanh nghiệp viễn thông sẽ dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều, tiếp theo tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông 2 chiều, nếu số thuê bao có hành vi vi phạm phát tán cuộc gọi rác, cuộc gọi dấu hiệu lừa đảo.

Liên quan đến vấn đề này, Phó thủ tướng Vũ Đức Đam giao Bộ Công an và Bộ TT-TT hỗ trợ các doanh nghiệp viễn thông xác thực thông tin thuê bao từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để tiến hành làm sạch thông tin thuê bao, đối soát và xác minh tính chính xác thông tin. Từ ngày 1.8.2022, các thuê bao mới khi đăng ký phải xác thực qua cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đây là một trong những giải pháp hữu hiệu nhằm giải quyết dứt điểm tình trạng sim rác.