Theo CNN, vụ bác sĩ David Dao bị cưỡng chế rời chuyến bay 3411, bay từ bang Chicago đến Louisville, bang Kentucky của United Airlines hôm 9.4 vẫn còn nóng trong lòng dư luận Mỹ. Theo thông tin ban đầu, chuyến bay 3411 đầy hành khách đã trả tiền vé và lên máy bay.
Hôm 10.4, hãng bay Mỹ cho biết chuyến bay 3411 gặp tình trạng “đặt vé quá mức”. Câu chữ trên được thay đổi thành “bán vé lố” trong tuyên bố ngay ngày hôm sau của hãng. Đến ngày 13.4, hãng này lại cho biết chuyến bay 3411 không gặp cả hai tình trạng trên.
Theo lý thuyết, tình trạng “đặt vé quá mức” hay “bán vé lố” xảy ra khi một hãng bay bán nhiều vé hơn số ghế có sẵn trên tàu bay. Dù vậy, phát ngôn viên Megan McCarthy của United Airlines vừa cho hay chuyến bay 3411 không gặp tình trạng trên, nhưng máy bay cũng chẳng còn chỗ trống và có bốn thành viên phi hành đoàn cần đi đến Louisville trên máy bay.
Các thành viên phi hành đoàn trên không có vé đã trả tiền. Vì vậy, chuyến bay 3411 không gặp tình trạng “đặt vé quá mức” hay “bán vé lố”. Phát ngôn viên United Airlines cho hay: “Chẳng có từ nào thực sự đúng để diễn tả điều này”.
Dù mọi việc chưa rõ ràng, CEO United Airlines Oscar Munoz nói trong một lần xin lỗi rằng hãng bay sẽ xem xét “cách giải quyết tình huống bán vé quá mức”. Ông Munoz cho hay kết quả của việc đánh giá tình trạng này sẽ được công bố vào ngày 30.4.
Chuyện bán lố là tình trạng phổ biến trong ngành công nghiệp hàng không, phụ thuộc vào mức ước tính của hãng bay về số lượng hành khách ít có khả năng lên máy bay dù đã đặt vé. Việc này được thiết kế để tối đa hóa lợi nhuận hãng hàng không nhưng cũng là lý do mà nhiều “thượng đế” không thích đi máy bay.
tin liên quan
Con gái bác sĩ Dao lên tiếng, luật sư cho rằng có thể kiệnBác sĩ David Dao bị choáng não, gãy mũi, và nhiều khả năng sẽ kiện hãng United Airlines, theo luật sư của nạn nhân trong vụ lôi người một cách bạo lực khỏi máy bay khiến thế giới phẫn nộ.
Bình luận (0)