Trong khi quét dọn chuẩn bị cho chuyến xe tiếp theo (tuyến buýt 50 chiều Long Biên – KĐT An Lạc) phụ xe Trần Thị Thu Hiền và tài xế Nguyễn Minh Dần (thuộc Xí nghiệp xe buýt 10 – 10, Tổng công ty vận tải Hà Nội - Transerco), phát hiện một túi xách màu đen của hành khách bỏ quên.
Kiểm tra túi, chị Hiền thấy có khoảng hơn 21 triệu đồng tiền mặt và nhiều vật phẩm có giá trị khác. Nữ nhân viên đã gọi điện thông báo sự việc với điều hành tuyến. Cùng thời điểm, nhân viên điều hành tuyến cũng nhận được thông tin của bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo có khách để quên đồ.
Chị Hiền phát hiện khách bỏ quên túi trên xe buýt
ẢNH: NVCC
Sau khi thấy khách cung cấp thông tin trùng khớp với thông tin thẻ CCCD và giấy tờ khác có trong túi, nhân viên điều hành tuyến đã trao trả cho khách.
Tài xế cùng nhân viên phụ xe phối hợp trả lại túi cho khách
ẢNH: NVCC
Chủ nhân chiếc túi vui mừng và xúc động khi nhận lại đồ bỏ quên. Bà nói rằng ngày hôm sau có chuyến công tác phải di chuyển bằng máy bay nên rất cần giấy tờ cá nhân. Bà gửi lời cảm ơn chân thành đến những nhân viên trung thực, tận tâm để khách nhận lại đầy đủ đồ đạc bỏ quên trên xe.
Hành động đẹp của nhân viên xe buýt nhận được nhiều lời khen từ đồng nghiệp và cư dân mạng. Đây cũng là việc làm ý nghĩa, tử tế, góp phần lan tỏa những giá trị tích cực trong cuộc sống.
Bình luận (0)