(TNO) Từ ngày 1.3, Thông tư số 35/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 (Thông tư 35) quy định về phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa chính thức có hiệu lực thi hành. Song, đến thời điểm này, qua công tác tổng hợp báo cáo Biểu phí dịch vụ thẻ của ngân hàng cho thấy, đa số các ngân hàng vẫn chưa thu phí rút tiền ATM nội mạng - ông Bùi Quang Tiên, Vụ trưởng Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước (NHNN), cho hay sáng nay 26.2.
>> Từ 1.3.2013 rút tiền qua ATM sẽ mất phí
Một vài tổ chức phát hành thẻ áp dụng mức phí từ 200 đến 500 đồng/giao dịch và một số còn lại thì áp dụng mức phí tối đa 1.000 đồng/giao dịch.
Ngoài Thông tư 35, NHNN đã đồng thời ban hành Thông tư số 36 quy định về trang bị, quản lý, vận hành và bảo đảm an toàn hoạt động của ATM. Theo đó, quy định khá cụ thể về tiêu chuẩn kỹ thuật đối với ATM.
Ngoài ra, NHNN cũng giao cho các đơn vị chức năng, NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện của các ngân hàng thương mại. Theo ông Bùi Quang Tiên, các ngân hàng thương mại đã có báo cáo khẳng định sẽ nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ ATM trong thời gian tới.
Ông Bùi Quang Tiên nói: "Để khẳng định sẽ không còn hiện tượng xếp hàng chờ rút tiền hoặc ATM bị trục trặc thì cũng không ai dám chắc chắn 100%. Nhân đây, tôi nghĩ chúng ta nên có cái nhìn khách quan hơn đối với vấn đề này vì không có một nhà cung ứng dịch vụ nào có thể khẳng định dịch vụ của mình là hoàn hảo và chắc chắn các ngân hàng cũng không muốn khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ, làm ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của mình".
Hơn nữa, đối với dịch vụ ATM, chất lượng dịch vụ không chỉ phụ thuộc vào yếu tố chủ quan của bản thân ngân hàng mà còn phụ thuộc vào những yếu tố khách quan khác như: Chất lượng các dịch vụ tiện ích bổ trợ cho dịch vụ thẻ như điện, viễn thông và áp lực giao dịch rút tiền dồn vào thời điểm trả lương, dịp lễ, tết...".
|
Từ 1.3.2013 rút tiền qua ATM sẽ mất phí Ngày 28.12.2012, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) ban hành Thông tư 35 quy định về phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa. Theo đó, mức phí (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng) gồm: phí phát hành thẻ từ 0 đồng đến 100.000 đồng/thẻ; phí thường niên từ 0 đồng đến 60.000 đồng/thẻ/năm; in sao kê tài khoản hoặc in chứng từ truy vấn tin tài khoản nội mạng từ 100 - 500 đồng/giao dịch, ngoại mạng từ 300 - 800 đồng/giao dịch. Riêng đối với phí rút tiền nội mạng có lộ trình như sau: từ ngày 1.3.2013 - 31.12.2013 mức phí là 0 - 1.000 đồng/giao dịch; từ 1.1.2014 - 31.12.2014 mức phí là 0 - 2.000 đồng/giao dịch; từ 1.1.2015 trở đi mức phí là 0 - 3.000 đồng/giao dịch. Rút tiền ngoại mạng có phí từ 0 - 3.000 đồng/giao dịch. Phí chuyển khoản từ 0 - 15.000 đồng/giao dịch. Ngoài ra, Thông tư này còn quy định tổ chức phát hành thẻ cần có biện pháp phân loại khách hàng để có hình thức hỗ trợ phù hợp đối với sinh viên nghèo, người lao động có thu nhập thấp. Thông tư có hiệu lực từ ngày 1.3.2013. |
T.Xuân
>> Chen lấn, xô đẩy rút tiền ATM
>> ATM ngưng hoạt động để ngân hàng tổng kết !?
>> Nâng hạn mức rút tiền mặt tại ATM thêm 2 triệu đồng
>> Phát rồ vì ATM!
>> Phí ATM, cho em xin !
>> ATM không hết tiền quá 4 giờ làm việc
>> Cắt trộm máy ATM
>> Dự thảo phí đối với thẻ ATM nội địa
Bình luận (0)