Nóng trên mạng xã hội:

Tranh luận chuyện khách Tây 'phát khóc' vì 6 khách sạn từ chối trong mùa dịch Covid-19

28 Thanh Niên
Câu chuyện một du khách nước ngoài tới Ninh Bình đã “phát khóc” vì đi tới 6 khách sạn đều bị từ chối cho thuê phòng trong cao điểm dịch Covid-19, làm dấy lên lo ngại nếu không có ứng xử phù hợp, liệu qua dịch còn ai dám đến Việt Nam?
Dù trong mùa dịch nhưng khách Tây thường không mang khẩu trang (ảnh minh họa)
 /// Ảnh minh họa: Lê Nam Dù trong mùa dịch nhưng khách Tây thường không mang khẩu trang (ảnh minh họa) - Ảnh minh họa: Lê Nam
Dù trong mùa dịch nhưng khách Tây thường không mang khẩu trang (ảnh minh họa)
Ảnh minh họa: Lê Nam

Nước mắt du khách

TS Nguyễn Thu Thủy, Trường ĐH KHXH-NV (ĐH Quốc gia Hà Nội), vô cùng lo lắng khi nhận được chia sẻ từ một người em về việc có du khách “phát khóc” ở Ninh Bình vì đi 6 khách sạn đều bị từ chối lưu trú.
“Thấy khách Tây cứ lang thang đi hỏi phòng. Có đứa bảo tao bị 6 khách sạn từ chối rồi. Có đứa em vừa nói không nhận nữa, nó bật khóc ngay. Đến là tội cho khách. Phải có cách nào chứ không sẽ xấu hình ảnh Việt Nam”, TS Thủy trích lại tin nhắn của người em để bày tỏ sự đồng cảm.
Tuy nhiên, bà cũng chia sẻ với nỗi lo của cơ sở lưu trú: “Thực tế là đến giờ này Việt Nam đã có 18 ca nhiễm có nguồn gốc trực tiếp từ Anh. Không ai biết khách nước ngoài đó có mặt trên những chuyến bay có người nhiễm Covid-19 hay không… Phản ứng như vậy là dễ hiểu”.

Việt Nam công bố bệnh nhân thứ 57 nhiễm Covid-19

Vụ việc được tranh luận trên mạng xã hội khá nóng với tiêu chí phải có phương án để du khách quay lại Ảnh: Chụp màn hình

Vụ việc được tranh luận trên mạng xã hội khá nóng với tiêu chí phải có phương án để du khách quay lại

Ảnh: Chụp màn hình

Ông Bùi Văn Mạnh, Phó giám đốc Sở Du lịch Ninh Bình, cho biết đúng là người dân cũng sợ nhận khách nước ngoài vì dịch. “Về mặt nhà nước thì mình không chỉ đạo dừng đón khách. Chúng tôi chỉ yêu cầu khách nào trốn khai báo y tế thì báo cho cơ quan nhà nước đến để cách ly”, ông Mạnh cho biết.
Theo ông Mạnh, vị khách nước ngoài “vất vả vì khách sạn” sau đó đã được tư vấn và đưa về Gold Hotel. “Hiệp hội Du lịch Ninh Bình cũng rất có trách nhiệm trong việc vận động các khách sạn cho khách nước ngoài lưu trú”, ông Mạnh nói thêm.
Về phản ứng không nhận khách, TS Lương Hoài Nam, thành viên Hội đồng tư vấn du lịch, cho rằng: “Tôi không quy kết những khách sạn từ chối du khách Tây là kỳ thị. Họ lo. Họ có quyền lo. Họ có cơ sở để lo. Quan trọng hơn là giải quyết thế nào cho hợp tình, hợp lý”.

Nhà nước cần điều phối giữ nụ cười Việt

Tại hội nghị ngành du lịch ứng phó dịch Covid-19 do Tổng cục Du lịch tổ chức ngày 6.2, chống kỳ thị khách cũng là vấn đề được bàn. Theo đó, nụ cười Việt Nam là cần thiết trong những ngày chống dịch. Nếu chúng ta ân cần với khách, họ sẽ quay lại. Còn không, khi dịch qua đi, khách nước ngoài không muốn đến Việt Nam nữa.
TS Lương Hoài Nam cho rằng các địa phương nên quy hoạch ngay một số khách sạn, hỗ trợ biện pháp phòng dịch tăng cường, thỏa thuận với khách về giá phòng, giá dịch vụ và thông báo rộng rãi cho khách Tây có nhu cầu tìm khách sạn.
Cũng theo ông Nam, những khách sạn đang phục vụ du khách Tây thì tiếp tục phục vụ bình thường, nhưng cần liên hệ chặt chẽ với cơ quan kiểm soát bệnh tật để được hướng dẫn và hỗ trợ khi cần thiết. “Không kỳ thị du khách Tây, mà phục vụ họ một cách an toàn, có tổ chức”, ông Nam cho biết.
Tranh luận chuyện khách Tây 'phát khóc' vì 6 khách sạn từ chối trong mùa dịch Covid-19 - ảnh 2
Ông Lê Quốc Vinh, chuyên gia marketing, cho rằng: “Giải pháp căn cơ phải là “quy hoạch” khách nước ngoài về những nơi có thể kiểm soát tốt. Tất nhiên là không có giải pháp nào là hoàn hảo, nhưng nên suy nghĩ tích cực. Làm sao để người nước ngoài vẫn sẽ đến Việt Nam sau dịch là điều cần nghĩ đến từ bây giờ”.
 TS Thủy lại đề nghị xây dựng ngân hàng dữ liệu của các cơ sở lưu trú, dịch vụ toàn quốc để cung cấp thông tin khách du lịch. “Nếu bạn biết số điện thoại, email công khai của bất cứ nhà nghỉ, khách sạn, nhà hàng, điểm du lịch, hãy cung cấp cho Ban Chỉ đạo chống dịch. Chúng tôi chỉ cần các dữ liệu công khai, không cần thông tin cá nhân, và chỉ phục vụ cho mục đích chống dịch, và cứu vãn hình ảnh du lịch của VN”, bà Thủy nói.
Chiều 15.3, ông Nguyễn Văn Sơn, Phó chủ tịch UBND TP.Hội An (Quảng Nam), cho biết lượng khách nước ngoài được quản lý rất chặt chẽ. Khách nước ngoài đến Hội An trước thời điểm dịch chưa bùng phát thì vẫn lưu trú bình thường, nhiều người ở cả tháng.
Theo ông Sơn, nếu phát hiện trường hợp lo ngại dịch mà kỳ thị, lo sợ, né tránh thì địa phương sẽ vận động, giải thích cho người dân hiểu.
Trong khi đó, bà Vũ Thị Anh Thư, Chủ tịch UBND P.Phú Hội, TP.Huế (Thừa Thiên-Huế), cho hay thông tin về sự kỳ thị đối với du khách đã khiến bà lo lắng, nên sẽ cử cán bộ phường nắm tình hình để khuyến cáo các chủ cơ sở kinh doanh, người dân có những ứng xử hài hòa, chuẩn mực, vừa phòng chống dịch hiệu quả vừa giữ chân du khách.
Mạnh Cường - Đình Toàn

Bình luận 28

Gửi bình luận
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu
  • Tối thiểu 10 chữ
  • Tiếng Việt có dấu
  • Không chứa liên kết
lâm hoàng

lâm hoàng

Thời đại dịch các nước đã phong toả biên giới rất nhiều mà đi du lịch cái gì?
Các vị khoan hãy lo lo cho du lịch mất khách mà hãy lo cho sức khoẻ và sinh mạnh của 90 triệu dân Việt trước đi. Dịch bệnh bùng nổ thì cười nụ cái gì, du khách quay trở lại cái gì?
Nguyễn Anh Hùng

Nguyễn Anh Hùng

Trong mùa đại dịch covid 19 ai cũng lo phòng sự lây nhiễm, nhất là khách nước ngoài ý thức về đeo khẩu trang quá kém hầu hết họ đều không đeo khẩu trang khi tiếp xúc, các khách sạn từ chối cho khách Tây thuê phòng là quyền của họ, ai xác định mấy người Tây nầy không bị dương tính với covid 19 cho vào ở lỡ bị dương tính covid 19 thì sẽ bị phong tỏa cả khách sạn đôi khi còn bị lây nhiễm bởi khi tiếp xúc với Tây không đeo khẩu trang, không ý thức bảo vệ cộng trong mùa dịch covid 19.
Quangduong

Quangduong

Hoàn toàn đồng ý với bạn. Họ không có ý thức bảo vệ cộng đồng thì việc bị khách sạn từ chối phục vụ là hoàn toàn hợp lý. Hoàn toàn thông cảm và đồng ý với cách làm việc của những khách sạn này.
Doan Hai

Doan Hai

Mấy ông tưởng như xứ các ông à? Ở đây không đeo khẩu trang là gây nguy hiểm cho cộng đồng, nhập gia tùy tục, không hiểu được thì mời xuất cảnh!
Trần Đại Nghĩa Thịnh

Trần Đại Nghĩa Thịnh

Nên cấp giấy chứng nhận về y tế cho khách du lịch trong giai đoạn này. Nếu đã có giấy chứng nhận mà ks từ chối khách là vi phạm và sẽ bị chế tài thật nặng vì ảnh hưởng đến "cái nhìn" về VN của du khách quốc tế. Khách nước ngoài đã ở VN trước khi có lệnh cấp giấy chứng nhận y tế để có quyền lưu trú thì sẽ được hướng dẫn đến 1 vài nơi trong tỉnh theo qui định để được xét nghiệm và cấp chứng nhận nếu đủ điều kiện. Vừa có thể kiểm soát được dịch đối với du khách nước ngoài và vừa đảm bảo không có tình trạng kỳ thị như hiện nay.
dat Huynh

dat Huynh

Bày vẽ thêm chuyện. Mấy ông này đi du lịch ngay lúc dịch đang diễn biến phức tạp mà không chịu đeo khẩu trang thì ai dám cho lưu trú.
VU DINH TUAN

VU DINH TUAN

cho thuê ở hay không là quyền của chủ khách sạn làm gì có vi phạm và chế tài, cái nhìn về VN bây giờ là kết quả của việc phòng chống dịch bệnh Covid 19 hiệu quả nha các bạn, đừng để cái nhìn về VN như là nhìn về nước Ý trong phòng chống dịch bệnh nha!
Keina1202

Keina1202

Khách Tây đi ra sân bay cũng ko thèm đeo khẩu trang này kia. Dịch dạo này ở VN do người nước ngoài. Người ta không cho thuê cũng nghĩ đến sức khỏe của mình , người nhà và kinh tế nữa.
Vo Thao

Vo Thao

Không có ý thức gì hết.Mùa dịch mà đi du lịch gì? Người ta k nhận là đúng rồi,ngày nào báo đài,loa phường cũng khuyến cáo k đi du lich,k tập trung đông người..v.v là do người ta sợ lây nhiễm,lây lan.
Xem thêm bình luận

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU

Đọc thêm