Gemini và Claude vươn lên mạnh mẽ, người dùng đang rời bỏ ChatGPT?

Khi nhắc đến dịch vụ trí tuệ nhân tạo (AI), hai cái tên nổi bật là ChatGPT của OpenAI và Gemini của Google khi ngày càng nhiều người trở nên quen thuộc với cả hai sản phẩm này. Trong khi ChatGPT rất hữu ích để tra cứu thông tin trên máy tính, Gemini lại sử dụng tiện lợi trên thiết bị di động, bao gồm cả Android và iPhone. Vậy nếu phải chọn một trong hai, đâu là lựa chọn được người dùng ưu tiên?

ẢNH: REUTERS

Để đi tìm câu trả lời, trang Android Authority gần đây tiến hành một cuộc khảo sát với hơn 2.000 phiếu thăm dò để tìm hiểu ý kiến người dùng. Kết quả cho thấy Gemini đã giành chiến thắng áp đảo với 71,5% số phiếu, trở thành công cụ chatbot AI được ưa chuộng nhất.

Vì sao Gemini được người dùng yêu thích hơn ChatGPT?

Sự phổ biến của Gemini có thể được lý giải bởi việc người dùng ưu tiên sử dụng AI trên smartphone trước khi chuyển sang các thiết bị khác. Đây chính là lợi thế lớn của Gemini trong bối cảnh người dùng ngày càng xem smartphone là công cụ thiết yếu trong nhiều hoạt động hằng ngày.

Một người dùng chia sẻ: "Gemini AI là công cụ tốt hơn nhiều đối với tôi vì nó tích hợp vào hệ sinh thái thiết bị di động của Samsung, bao gồm cả Android Auto. Gói đăng ký Google One AI Pro 5 TB của tôi cũng cung cấp dung lượng lưu trữ trên tất cả sản phẩm của Google cùng nhiều tính năng khác".

Bất chấp việc Gemini chiếm ưu thế, ChatGPT vẫn thu hút được 12,8% số phiếu, mặc dù con số này vẫn còn thấp hơn so với sản phẩm AI Claude của Anthropic, vốn đạt 13,5% số phiếu. Dữ liệu này cho thấy người dùng đang dần chuyển sang các lựa chọn AI khác và không còn coi ChatGPT là tiêu chuẩn mặc định.

Trong khi đó, chỉ có 2,2% độc giả chọn dịch vụ khác hoặc hoàn toàn không sử dụng AI. Dù không được sử dụng nhiều, ứng dụng Copilot của Microsoft cũng nhận được một số lời khen từ người dùng. Nhưng quan trọng hơn, dữ liệu từ khảo sát cho thấy sự phổ biến của các công cụ AI trong xã hội hiện đại.