Google cho phép xóa thông tin cá nhân khỏi kết quả tìm kiếm

Sự tồn tại của internet đang khiến nhiều người khổ sở vì những hình ảnh riêng tư xuất hiện công khai ở một nơi nào đó trong thế giới mạng. Bên cạnh làm người dùng xấu hổ, nó còn dẫn đến khả năng bị trộm cắp danh tính để lừa đảo. Chính vì vậy Google vừa công bố những cải tiến mới trong kết quả tìm kiếm để giải quyết phần nào sự lo lắng này.

Trong một bài đăng trên blog mới đây, Google cho biết đang cố gắng giúp người dùng tìm và loại bỏ các thông tin cá nhân xuất hiện trong tìm kiếm dễ dàng hơn. Gã khổng lồ tìm kiếm đã giới thiệu các công cụ và tính năng bảo mật mới được thiết kế để giúp bảo vệ thông tin cá nhân tốt hơn.

Đầu tiên là trang tổng quan mới dành cho tính năng có tên là Kết quả về bạn (Results about you). Ra mắt năm 2022, tính năng này cho phép người dùng theo dõi mọi chi tiết cá nhân xuất hiện trong kết quả tìm kiếm để có thể yêu cầu Google xóa chúng. Với cập nhật mới, bảng điều khiển sẽ không chỉ giúp tìm thấy những chi tiết đó mà còn cho phép người dùng yêu cầu xóa chúng thông qua cùng một công cụ. Tính năng này cũng sẽ cảnh báo nếu các chi tiết mới về họ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm công khai.

CHỤP MÀN HÌNH

Người dùng có thể truy cập trang tổng quan từ web bằng cách truy cập trang web Kết quả về bạn (https://myactivity.google.com/results-about-you) hoặc từ ứng dụng Google dành cho thiết bị di động bằng cách nhấn vào ảnh tài khoản > chọn Kết quả về bạn. Tại màn hình này, bấm tìm kiếm Google cho tên của bạn, có thể cần bao gồm thành phố và khu vực sinh sống để thu hẹp kết quả.

Nếu tìm kiếm tiết lộ địa chỉ email, số điện thoại hoặc địa chỉ nhà riêng, người dùng có thể yêu cầu Google xóa dữ liệu bằng cách nhấn vào biểu tượng ba chấm và chọn Xóa kết quả > chọn lý do tại sao bạn muốn xóa dữ liệu, cuối cùng hoàn thành các bước rồi gửi yêu cầu tới Google.

Google sẽ xem xét có đáp ứng các yêu cầu của chính sách để xóa hay không. Quá trình này có thể mất vài ngày. Nếu yêu cầu được chấp thuận, Google sẽ xóa kết quả cụ thể mà người dùng đã trích dẫn.

Người dùng cũng có thể kiểm tra các yêu cầu của mình tại bảng điều khiển, tại đây hiển thị tất cả các loại yêu cầu như đang thực hiện, đã được phê duyệt, bị từ chối và chưa hoàn thành.

Dù vậy việc xóa các mục khỏi tìm kiếm của Google sẽ không giúp nội dung biến mất hoàn toàn trên internet. Mọi người vẫn có thể tìm thấy nó bằng cách truy cập trực tiếp vào website nguồn hoặc bằng cách sử dụng một công cụ tìm kiếm khác.

Google từ lâu cho phép người dùng yêu cầu xóa các hình ảnh khiêu dâm, không có sự đồng thuận xuất hiện về họ trong các kết quả tìm kiếm công khai. Như một ví dụ được trích dẫn trong bài đăng trên blog, có thể người dùng đã tạo và tải nội dung không phù hợp lên một website rồi xóa nội dung đó.

Một tình huống khác là họ trở thành đối tượng bị trả thù, khi ai đó đã đăng những bức ảnh cá nhân của họ lên mạng, thậm chí có thể có sự trợ giúp từ công nghệ Deepfake. Hiện người dùng có thể yêu cầu Google xóa những hình ảnh đó khỏi kết quả tìm kiếm nếu chúng được xuất bản mà không có sự chấp thuận.

Để thực hiện, người dùng cần đến trang Trung tâm trợ giúp (https://support.google.com/websearch/answer/6302812?sjid=4513421796172596113-NA), nhấp vào Bắt đầu yêu cầu xóa, chọn lý do. Màn hình kế, người dùng sẽ nhập chi tiết liên hệ, URL của website vi phạm và ảnh chụp màn hình của hình ảnh. Cuối cùng bấm gửi yêu cầu và Google sẽ xem xét.

CHỤP MÀN HÌNH

Google cũng cung cấp một trang Trung tâm trợ giúp các yêu cầu xóa thông tin cá nhân, chẳng hạn như số căn cước và tài liệu riêng tư, nội dung mang tính bóc lột, khỏa thân, cần xóa vì lý do pháp lý và hình ảnh người nào đó dưới 18 tuổi.

Google cũng tung ra tính năng làm mờ hình ảnh nhạy cảm hay bạo lực xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Cài đặt mới cho tùy chọn Tìm kiếm an toàn (SafeSearch) sẽ làm mờ các loại hình ảnh để không cho trẻ em và các thành viên trong gia đình vô tình xem được. Cài đặt làm mờ sẽ bật theo mặc định, người dùng cũng có thể điều chỉnh tắt làm mờ nội dung.