"Ủa, còn sống hả? Nhìn Facebook tưởng chết rồi"
H.Q. (24 tuổi), làm công việc DJ (người chỉnh nhạc) ở TP.HCM, có tài khoản Facebook hơn 60.000 người theo dõi. Một đêm, sau khi hoàn thành công việc, H.Q. "tá hỏa" khi không thể truy cập vào trang cá nhân.
Đón đọc kỳ 2: "Giải mã" lý do Facebook tưởng nhớ nhầm
Không phải tự dưng mà Facebook tưởng nhớ với bất kỳ tài khoản nào. Mọi thứ đều có lý do. Trớ trêu thay, lý do ấy thường không phải từ khổ chủ gây ra...
Sốc hơn, H.Q. nhận được nhiều cuộc gọi điện thoại của người thân ở quê Bà Rịa - Vũng Tàu, bạn bè khắp nơi đổ về dồn dập để xác thực: "Q. còn sống hả Q.?", "Nhìn trên Facebook để tưởng nhớ, cứ nghĩ Q. chết rồi", "Cả nhà lo lắng tưởng con gặp chuyện gì"...
 |
| Có những tài khoản "được"... tưởng nhớ dù chủ tài khoản vẫn còn sống |
H.B.T |
Tình cảnh bi hài như Q. gặp phải khá phổ biến hiện nay. Khi nhiều thành viên "kêu trời kêu đất" vì bỗng dưng bị cho là đã qua đời, đã "bóng hạc xe mây về cõi Phật". Lý do là trang cá nhân trên mạng xã hội Facebook của họ rơi vào tình trạng "tưởng nhớ". Để rồi mặc dù vẫn đang làm, đi chơi vui vẻ tận hưởng cuộc sống nhưng trên mạng, nhiều người nghĩ họ đã... phiêu diêu miền cực lạc.
T.Nh. (23 tuổi), là người mẫu ảnh ở TP.HCM, kể lại chuyện đến giờ vẫn không hiểu lý do vì sao tài khoản Facebook bị gắn kèm chữ "tưởng nhớ". "Tôi bị mọi người lầm tưởng là đã... an nghỉ nơi chín suối cách đây hai tháng rồi. Sau đó, tôi phải lập tài khoản mới, nhờ những người quen thân viết thông báo là tôi không bị gì, tôi còn sống, để trấn an mọi người".
Tương tự, K.L. (30 tuổi), bán hàng online ở TP.Đà Nẵng, cũng từng sững sờ khi vô vọng trong việc tìm cách truy cập tài khoản Facebook cá nhân. Dưới ảnh đại diện của L. bị đính kèm dòng chữ "tưởng nhớ" mà L. cho biết "nghĩ mãi vẫn không hiểu vì sao Facebook nhầm lẫn, cho rằng tôi đã... về với tổ tiên". Từ đó, công việc tạo thu nhập của L. đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng. "Cách đây nửa tháng, khi vô tình đi uống cà phê. Một người bạn 'hỡi ôi' khi thấy tôi 'sống sờ sờ'. Bạn hỏi: "Ủa, mầy còn sống hả? Tao cứ tưởng mầy... chết rồi", K.L. kể.
"Vô phương cứu chữa"
Vì cho rằng Facebook đã tưởng nhớ nhầm tài khoản của mình, K.L. lập tức tìm cách báo cáo sự việc cho Facebook. Theo đó, K.L. gửi giấy tờ tùy thân cũng như hình ảnh cá nhân lên Facebook. Tuy nhiên, theo cô gái này chia sẻ, đã vài tháng trôi qua nhưng... lực bất tòng tâm. Đợi chờ quá lâu nhưng... "tài khoản Facebook đi mãi không về", K.L. đành ngậm ngùi "chia tay" với tài khoản cũ có gần 47.000 người theo dõi, với vô số khách hàng thân thiết... để lập lại tài khoản mới. "Éo le là, khi tôi kết bạn trở lại, nhiều người vẫn cứ tin là... tôi đã chết. Họ không tin tôi còn sống. Họ cho rằng tài khoản mới lập của tôi là giả mạo", K.L. kể trong ngao ngán.
 |
| Nhiều người chỉ biết "than trời trách đất" khi tài khoản cá nhân Facebook "đi mãi không về" |
H.B.T |
N.H.P. (31 tuổi), chủ một cơ sở spa làm đẹp trên đường Tân Hương (Q.Tân Phú, TP.HCM) cũng ta thán việc tài khoản Facebook cá nhân đã sử dụng hơn 11 năm tuy còn hiển thị nhưng đành... bất lực trong việc sử dụng. Sau khi phát hiện bỗng dưng... bị Facebook cho là đã qua đời, P. đã vội vàng tìm đủ mọi cách kháng nghị Facebook qua trung tâm trợ giúp của mạng xã hội này.
Đồng thời, P. chứng minh "bản thân còn sống chứ chưa chết" cùng mong mỏi Facebook cung cấp lại thông tin đăng nhập, kích hoạt lại tài khoản. Tuy nhiên, mong muốn của P. không thành hiện thực. "Dù rất cố gắng để "cứu" lại tài khoản ấy nhưng tôi bó tay, đành chịu. Giờ tôi sử dụng một tài khoản mới. Lâu lâu nhìn tài khoản cũ, thấy có chữ "tưởng nhớ" mà chán không muốn nói gì thêm", P. nói.
"Tưởng nhớ" trên Facebook là gì? Theo Facebook, tài khoản được tưởng nhớ là nơi bạn bè cũng như gia đình cùng ở đó và chia sẻ kỷ niệm sau khi một người qua đời. Tài khoản được tưởng nhớ thì chữ "Tưởng nhớ" sẽ hiển thị bên cạnh tên của người đó trên trang cá nhân của họ. Tùy vào cài đặt quyền riêng tư của tài khoản, bạn bè có thể chia sẻ kỷ niệm trên dòng thời gian tưởng nhớ. Nội dung người đó chia sẻ (như ảnh, bài viết) vẫn còn trên Facebook và hiển thị với đối tượng được chia sẻ. Trang cá nhân được tưởng nhớ không hiển thị ở nơi công khai, chẳng hạn như trong các gợi ý về: những người bạn có thể biết, quảng cáo hoặc lời nhắc sinh nhật... Đặc biệt, không ai có thể đăng nhập tài khoản được tưởng nhớ...
Cũng theo Facebook, một người nếu bị tưởng nhớ nhầm, thì để xác nhận là chủ sở hữu tài khoản, người đó cần tải hình ảnh selfie đang cầm giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp. Giấy tờ tùy thân phải có ngày sinh trùng khớp với thông tin trên trang cá nhân đang bị tưởng nhớ.
Câu chuyện của P., L. cũng là câu chuyện chung của những người... còn sống ngoài đời nhưng bị mặc định... đã chết trên Facebook. Dù Facebook có mục để người bị tưởng nhớ nhầm kháng nghị. Nhưng theo tìm hiểu, phần lớn những người xui rủi này đều kháng nghị và chờ đợi trong vô vọng... (còn tiếp)
Bình luận (0)