Mặc dù IE 11 đã ngừng hỗ trợ vào ngày 30.11.2020 nhưng phần còn lại của các ứng dụng và dịch vụ Microsoft 365 chính thức ngừng hỗ trợ cho trình duyệt kể từ ngày 17.8.2021.
Theo Neowin, công ty cho biết việc kết thúc hỗ trợ đồng nghĩa người dùng không thể kết nối với một số dịch vụ nhất định hoặc sẽ gặp phải trải nghiệm người dùng kém cho dù có thể kết nối thành công.
Tất cả dịch vụ trên IE11 của Microsoft 365 sẽ bị loại bỏ dần với các mốc thời gian độc lập của chúng để cung cấp cho khách hàng thời gian chuyển sang các lựa chọn thay thế. Microsoft đã cung cấp hướng dẫn rõ ràng về hai dịch vụ là Outlook Web và Sharepoint.
Với Outlook Web, người dùng đăng nhập bằng tài khoản Azure Active Directory (AAD) sẽ vẫn nhận được trải nghiệm OWA đầy đủ nhưng sẽ không nhận được các tính năng mới kể từ ngày 17.8.2021, trong khi người dùng đăng nhập bằng tài khoản Microsoft (MSA) sẽ được chuyển hướng đến trải nghiệm Outlook Web App Light.
Các chức năng “Mở bằng Explorer/Xem trong File Explorer” của SharePoint vẫn có thể sử dụng nhưng sẽ ở chế độ bảo trì và không được phát triển thêm. Microsoft cũng khuyến khích tất cả khách hàng chuyển sang trình duyệt hiện đại và đồng bộ OneDrive để có trải nghiệm người dùng tốt và truy cập tập tin dễ dàng hơn.
Trong tương lai, các tính năng mới cũng sẽ không được thêm vào các dịch vụ Microsoft 365 trên IE11 và không nhận được bất kỳ hỗ trợ nào nếu gặp sự cố kỹ thuật. Hiện tại nhiều dịch vụ cũng đã ngừng hỗ trợ cho IE11 như Twitter, Google Meet...
Microsoft khuyến nghị người dùng chuyển sang Microsoft Edge, đặc biệt trình duyệt này cũng có "chế độ IE" dành cho những người gặp sự cố tương thích trên các trang web vẫn hỗ trợ IE11.
Bình luận