Nghệ thuật đặt câu hỏi để đạt được điều mình muốn

Theo chị Lê Thị Uyên, nhân viên kinh doanh của một công ty bất động sản tại Q.Thủ Đức (TP.HCM), trong giao tiếp hằng ngày, khi đặt câu hỏi có mục đích sẽ giúp chúng ta xác định được vấn đề, nguyên nhân và tìm ra phương pháp giải quyết vấn đề.

Nhưng anh Dũng, khuyên: “Nếu bạn đặt được câu hỏi đúng, bạn sẽ nhận được rất nhiều ích lợi như: tạo được quan điểm chung, xây dựng và củng cố được mối quan hệ...”.

Theo chị Nguyễn Thị Tố Nga, làm việc cho một công ty bảo hiểm của Anh tại TP.HCM, hãy lấy những câu hỏi bắt buộc phải hỏi làm trọng tâm, sau đó nếu còn thời gian mới đến các câu nên hỏi, chú ý các câu nên hỏi là những câu mang tính chất tìm hiểu thêm. “Tránh dùng những câu hỏi áp đặt như: tôi muốn, tôi thấy rằng…, mà hãy dùng những từ như: theo ý kiến tôi thì, theo cảm nhận tôi thì… Bản thân bạn cũng phải tập thói quen kiên trì lắng nghe vì khi người khác trả lời câu hỏi họ cũng xem xét thái độ người nghe với câu trả lời của họ như thế nào. Một điều quan trọng nữa là bạn đừng ngắt lời của người nói, hãy tập thái độ tôn trọng người nói như chính bạn đang nói vậy”, chị Nga lưu ý.

Còn anh Hoàng Minh Tuấn, giám đốc nhân sự một tập đoàn nước giải khát của Mỹ tại tỉnh Bình Dương, cho rằng bạn có thấy các bà mẹ mua ngay món đồ chơi cho con khi đứa trẻ yêu cầu lần đầu bao giờ chưa? Hay bạn có thấy người Việt chúng ta ai mời mà người kia ăn ngay không? “Vì thế chúng ta cần lặp lại lời đề nghị. Kiên trì lúc nào cũng là bí quyết của người thành công rồi. Lời khuyên này tuy đơn giản nhưng rất hiệu quả, nhất là với các bạn theo nghề bán hàng, hoặc xin tài trợ, gọi vốn... Đừng sợ, chỉ là một câu đề nghị thôi mà! Chúng ta sẽ chẳng mất gì sau khi hỏi cả”, anh Tuấn chia sẻ.