Nhiều người dùng ô tô điện không muốn đổi sang các dòng xe khác

Tương tự cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của người dùng ô tô đối với từng hãng xe, những năm gần đây Công ty nghiên cứu thị trường JD Power thường tiến hành các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của người dùng ô tô điện.

Xếp hạng theo từng dòng xe cho thấy, với 800 điểm BMW i4 là mẫu ô tô điện hạng sang được người dùng hài lòng nhất. Trong khi đó, MINI Cooper Electric xếp hạng cao nhất ở phân khúc ô tô điện phổ thông khi đạt được 770 điểm từ cuộc khảo sát, đánh giá của JD Power.

JD Power

Ở phân khúc ô tô điện hạng sang, các mẫu Rivian R1T và R1S hay Model 3 và Model Y của Tesla cũng đạt được điểm số mức trung bình. Mẫu Audi Q4 e-tron xếp cuối bảng khi chỉ đạt được 680 điểm. Ở phân khúc ô tô điện phổ thông, ngoài MINI Cooper Electric xếp ở vị trí dẫn đầu, các vị trí tiếp theo lần lượt thuộc về Ford Mustang Mach-E, Hyundia Ioniq 6 và Kia EV6. Trong khi Nissan LEAF - một trong những cái tên tiên phong trong xu hướng xe điện lại xếp cuối bảng.

Đây là năm thứ tư, nghiên cứu của JD Power tập trung vào các chủ sở hữu ô tô điện trong năm đầu tiên, dựa trên các yếu tố như: chi phí sở hữu, cảm giác lái xe, chất lượng và độ tin cậy, kiểu dáng bên trong và bên ngoài cũng như tính khả dụng của trạm sạc công cộng.

JD Power

Trong đó, tính khả dụng của trạm sạc công cộng lại là một vấn đề lớn đối với những người được thăm dò, những người thậm chí còn tỏ ra ít hài lòng hơn với khả năng tính phí so với những người tham gia vào nghiên cứu năm ngoái. Đây là một trong những lý do chính khiến 39% số người đang sử dụng ô tô điện được khảo sát bày tỏ sự quan tâm đến việc mua một chiếc ô tô chạy bằng động cơ hybrid hoặc động cơ đốt trong vào lần đổi xe tới và 48% cho biết họ sẽ cân nhắc chuyển sang xe plug-in hybrid cắm sạc - PHEV.

Trong khi những người lần thứ hai hoặc thứ ba sử dụng xe điện nhiều khả năng sẽ gắn bó với xe điện thuần lâu dài hơn, chỉ 38% cho biết họ sẽ cân nhắc sử dụng xe PHEV và chỉ 19% thừa nhận đang nghĩ đến việc mua một chiếc xe hybrid hoặc ICE khi đến thời điểm chuyển sang xe mới.

Đáng chú ý, dữ liệu từ JD Power còn cho thấy, người dùng xe plug-in hybrid ít hài lòng hơn so với người dùng ô tô điện. Phần lớn những lời phàn nàn về chi phí vận hành dự kiến. Ông Brent Gruber - Giám đốc điều hành mảng xe điện tại JD Power cho biết: "Sự gia tăng thị phần ô tô điện trên thị trường xe mới những năm gần đây, được phản ánh qua 7 mẫu xe điện mới đủ điều kiện xếp hạng trong năm nay, là một bước đáng chú ý trong quá trình chuyển đổi sang phương tiện điện khí hóa".

Nhiều mẫu mã ô tô điện đang tạo được tiếng vang cũng như sức hấp dẫn với khách hàng. Tuy nhiên, sự suy giảm mức độ hài lòng với tính khả dụng của hệ thống sạc công cộng sẽ là một cảnh báo vì lo ngại về khả năng tiếp cận hệ thống sạc công cộng khiến nhiều người mua hiện từ chối xe điện.