Nóng: Yêu cầu TikTok xóa tài khoản trẻ em dưới 13 tuổi

Thông tin đợt kiểm tra toàn diện TikTok được ông Lê Quang Tự Do, Cục trưởng Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử (Bộ TT-TT), công bố tại buổi họp báo thường kỳ của Bộ TT-TT chiều ngày 5.10.

THU HẰNG

TikTok Singapore quản lý, vận hành TikTok tại Việt Nam

Theo ông Lê Quang Tự Do, đoàn kiểm kiểm tra liên ngành gồm 6 bộ, ngành đã kiểm tra toàn diện Tik Tok từ cuối tháng 5 đến đầu tháng 6. Nội dung kiểm tra bao gồm: việc chấp hành các quy định về hoạt động cung cấp dịch vụ mạng xã hội cho người sử dụng tại Việt Nam; việc chấp hành các quy định về quảng cáo; việc bảo vệ bản quyền tác giả và quyền liên quan; việc tuân thủ các quy định liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và việc thực hiện nghĩa vụ về thuế.

Ngày 29.9, Bộ TT-TT đã ban hành Kết luận kiểm tra số 08/KL-BTTTT về việc kiểm tra toàn diện hoạt động của TikTok tại Việt Nam.

Kết quả kiểm tra cho thấy, Văn phòng TikTok Việt Nam và Công ty TikTok Việt Nam không trực tiếp tham gia hoạt động quản lý, cung cấp các dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam thông qua trang web TikTok.com và ứng dụng TikTok. Việc này do TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapore) quản lý, vận hành.

Riêng dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử do Văn phòng TikTok Việt Nam thực hiện thủ tục đăng ký thiết lập, thông qua ứng dụng TikTok, theo ủy quyền của TikTok Singapore, nên theo quy định về thương mại điện tử, Văn phòng TikTok Việt Nam phải liên đới chịu trách nhiệm đối với các hành vi vi phạm trong việc cung cấp dịch vụ này, theo quy định của pháp luật Việt Nam.

"TikTok Singapore không phải là đối tượng kiểm tra nhưng lại là đơn vị trực tiếp quản lý, vận hành, cung cấp dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam thông qua trang web TikTok.com và ứng dụng TikTok. Vì vậy, TikTok Singapore là đơn vị chịu trách nhiệm về việc chấp hành các quy định của pháp luật Việt Nam trong việc cung cấp các dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam", ông Lê Quang Tự Do cho biết.

Lọt nhiều nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam

Theo ông Lê Quang Tự Do, đoàn kiểm tra đã xác lập được một số hành vi vi phạm của TikTok Singapore trong việc cung cấp các dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam.

Trong đó có những hành vi nổi bật về cung cấp dịch vụ mạng xã hội, về bảo vệ trẻ em. TikTok lưu trữ thông tin vi phạm pháp luật Việt Nam tại các máy chủ tại Việt Nam, cụ thể: thông tin giả mạo, xuyên tạc, kích động bạo lực, kích động tệ nạn xã hội; thông tin gây hại cho trẻ em…

Bên cạnh đó, quy trình kiểm duyệt nội dung chưa hiệu quả, để lọt nhiều nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam. Cách thức phân phối, đề xuất nội dung dựa trên sự tương tác, sở thích, sự quan tâm của người dùng dễ dẫn đến việc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam được lan truyền với tốc độ nhanh chóng nếu được nhiều người dùng tương tác, quan tâm.

Đáng chú ý, mạng xã hội này không có biện pháp, công cụ bảo đảm an toàn về thông tin bí mật đời sống riêng tư của trẻ em; không gửi các thông điệp cảnh báo nguy cơ khi trẻ em cung cấp, thay đổi thông tin bí mật đời sống riêng tư của trẻ em; không thực hiện việc phát hiện, loại bỏ các hình ảnh, tài liệu, thông tin không phù hợp với trẻ em, ảnh hưởng đến sự phát triển lành mạnh của trẻ em; không tổ chức tiếp nhận thông tin, đánh giá phân loại theo mức độ an toàn cho trẻ em. 

Đặc biệt, TikTok vẫn cho phép trẻ em dưới 13 tuổi mở tài khoản, dù là nền tảng mạng xã hội chỉ dành cho người từ 13 tuổi trở lên.

Về hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, TikTok chưa công bố thông tin về chủ sở hữu ứng dụng trên trang chủ của ứng dụng TikTok Shop theo quy định, vi phạm quy định tại điểm đ khoản 1 điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP; chưa lưu trữ đầy đủ thông tin người bán theo quy định khi đăng ký sử dụng dịch vụ; chưa thực hiện đầy đủ việc kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin về hàng hóa của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định...

Yêu cầu gỡ bỏ 100% nội dung vi phạm

Từ những vi phạm trên, Cục trưởng Cục PT-TT-TTĐT cho biết, đoàn kiểm tra kiến nghị, yêu cầu Văn phòng TikTok Việt Nam chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với hoạt động cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử xuyên biên giới vào Việt Nam thông qua ứng dụng TikTok.

Đối với Công ty TikTok Việt Nam (Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam), đoàn kiểm tra yêu cầu TikTok Singapore ủy quyền trực tiếp tham gia hoạt động quản lý, cung cấp các dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam.

Để tăng cường công tác quản lý đối với hoạt động cung cấp dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam của TikTok Singapore, đoàn kiểm tra đề nghị, Bộ TT-TT có biện pháp xử lý buộc TikTok Singapore khắc phục ngay các sai phạm trong việc cung cấp dịch vụ mạng xã hội, dịch vụ quảng cáo xuyên biên giới vào Việt Nam.

Theo đó, TikTok Singapore phải gỡ bỏ 100% các nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam và có giải pháp để ngăn chặn những nội dung vi phạm đã bị chặn gỡ được đăng tải lại; bổ sung việc tuân thủ pháp luật Việt Nam vào tiêu chuẩn cộng đồng; có thông báo định kỳ đến tất cả người dùng TikTok về việc phải tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, nghiêm cấm đăng tải các nội dung chống phá Đảng, Nhà nước, vi phạm pháp luật Việt Nam và cảnh báo về các chế tài xử phạt, biện pháp xử lý nếu người dùng đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật (tùy theo mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa, xóa vĩnh viễn...); 

Không sử dụng thuật toán để tạo xu hướng hoặc đề xuất đến người dùng các nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, cấm hoàn toàn quảng cáo chính trị có nội dung chống phá Đảng, Nhà nước Việt Nam; phối hợp cung cấp thông tin để xác minh, điều tra các hành vi vi phạm pháp luật được thực hiện trên nền tảng TikTok theo quy định.

Mạng xã hội này phải triển khai các biện pháp bảo vệ trẻ em theo quy định về trách nhiệm bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng. Trong đó, đặc biệt lưu ý triển khai xác thực thông tin tài khoản để phát hiện trường hợp trẻ em khai không đúng độ tuổi sử dụng TikTok, xóa các tài khoản trẻ em dưới 13 tuổi. Giới hạn thời gian truy cập, sử dụng TikTok với người dưới 18 tuổi, không cho phép trẻ em kiếm tiền qua TikTok.

Bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em, khi đăng lên cần có sự đồng ý của trẻ em và cha mẹ, người chăm sóc, người giám hộ trẻ em hoặc video cần phải che mặt, làm mờ hình ảnh trẻ em trước khi đăng lên.

Cảnh báo về độ tuổi cho các video trên TikTok, kiểm soát chặt chẽ video có nội dung nhảm nhí, độc hại, không phù hợp với lứa tuổi; nghiên cứu xây dựng ứng dụng dành riêng cho trẻ em (app for kid) tại Việt Nam;

"Chúng tôi làm việc với TikTok Singapore, họ đồng ý với các yêu cầu mà đoàn kiểm tra nêu ra. TikTok cũng đã có những điều chỉnh trước mắt với những hoạt động của mình và cam kết sẽ khắc phục bằng văn bản trong thời gian 30 ngày tới. Trong trường hợp các nền tảng xuyên biên giới không tuân thủ quy định pháp luật của Việt Nam, không phối hợp, chắc chắn họ không được chào đón tại Việt Nam", ông Lê Quang Tự Do nhấn mạnh.