Vietcombank xin lỗi khách hàng sự cố tin nhắn

Đánh giá tác giả

3 Thanh Niên Online

Ngày 8.7, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) xin lỗi khách hàng về tình trạng tin nhắn lặp lại.

Khách hàng nhận tin nhắn dịch vụ trừ tiền lặp lại trong ngày 8.7 /// Ngọc Thạch Khách hàng nhận tin nhắn dịch vụ trừ tiền lặp lại trong ngày 8.7 - Ngọc Thạch
Khách hàng nhận tin nhắn dịch vụ trừ tiền lặp lại trong ngày 8.7
Ngọc Thạch
Hệ thống của nhà mạng cung cấp dịch vụ ngày 8.7 bị lỗi dẫn đến việc một số khách hàng bị nhận tin nhắn thông báo của Vietcombank nhiều lần với cùng một nội dung, đặc biệt là các tin nhắn thu phí dịch vụ nhận được vào ngày trước đó (ngày 7.7).
Vietcombank cho biết cam kết các giao dịch phát sinh trên tài khoản của khách hàng được xử lý một lần và không xảy ra hiện tượng trùng lặp như nội dung tin nhắn phản ánh.
Đồng thời, Vietcombank xin lỗi khách về sự cố này và đang làm việc với nhà mạng để không xảy ra sự việc tương tự.

Bình luận 3

Gửi bình luận
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu
  • Tối thiểu 10 chữ
  • Tiếng Việt có dấu
  • Không chứa liên kết

Doan Tuan

tôi bị hơn 150 tin. đến nỗi không dám cầm cái điện thoại. tính tắt luôn. nhưng lại đang có việc phải chờ điện thoại.. gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng thì không ai bắt máy. bực.

thanh nam

gọi lên đường dây nóng 1900... phản ánh nhưng cả 40 cuộc thì 10 cuộc gặp hệ thống trả lời tự động, mỗi lần mất 2 đến 3 phút chờ... cuối cùng thì... đến tận hơn 12 h trưa mới ok, tổng hơn tiếng nhận 86 tin

Tuan cpc

Tính sáng nay gọi phàn nàn. Khôn gthể tin được từ 8h sáng đến 14h cả trăm tin nhắn...

Có thể bạn quan tâm

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU

Đọc thêm

Cơ quan chức năng kiểm tra chuỗi sản phẩm tại cửa hàng Con Cưng số 78 Tôn Thất Tùng (phường Bến Thành, quận 1) /// Hà Mai>

Nhiều sản phẩm ở Con Cưng mập mờ xuất xứ

Trưa nay 22.7, Cục Quản lý thị trường (Bộ Công thương) phối hợp Chi cục Quản lý thị trường TP.HCM kiểm tra hàng hóa tại 4 cửa hàng thuộc chuỗi hệ thống sản phẩm dành cho mẹ và bé Con Cưng trên địa bàn TP.HCM.
Xe nhập về chủ yếu từ Thái Lan /// Thái Nguyễn>

Nhập khẩu hơn 2.000 ô tô trong 1 tuần

Số lượng ô tô nguyên chiếc các loại nhập khẩu về Việt Nam trong tuần qua (từ 13 - 19.7) đạt 2.040 chiếc, tăng gấp đôi số lượng nhập khẩu của tuần trước.
Ông Huy (áo trắng) đang đối thoại với người dân  /// Sơn Sơn>

Đất đang ở bị mang đi... thế chấp

Nhiều người mua đất tại dự án Đại Việt House của Công ty Đại Việt ngã ngửa khi phát hiện, nhà họ đang ở đã bị chủ đầu tư đem đi cầm cố tại Ngân hàng Agribank.