Hệ thống của nhà mạng cung cấp dịch vụ ngày 8.7 bị lỗi dẫn đến việc một số khách hàng bị nhận tin nhắn thông báo của Vietcombank nhiều lần với cùng một nội dung, đặc biệt là các tin nhắn thu phí dịch vụ nhận được vào ngày trước đó (ngày 7.7).
Vietcombank cho biết cam kết các giao dịch phát sinh trên tài khoản của khách hàng được xử lý một lần và không xảy ra hiện tượng trùng lặp như nội dung tin nhắn phản ánh.
Đồng thời, Vietcombank xin lỗi khách về sự cố này và đang làm việc với nhà mạng để không xảy ra sự việc tương tự.
Bình luận (0)