Lúc này, gần như toàn bộ cư dân tầng 5 đều đi vắng nên khi người dân bên dưới phát hiện, mang bình
chữa cháy cầm tay lên dập lửa thì đám cháy đã bùng phát mạnh.
Do chất cháy trong phòng ngủ là nệm mút, gây khói mù mịt, hạn chế tầm nhìn nên người dân... phá nhầm cửa căn hộ 502 nằm bên cạnh. Sau đó, lực lượng
PCCC tiếp ứng, dập tắt đám cháy. Tuy không có thương vong nhưng
căn hộ của người mẹ đơn thân cùng 3 con nhỏ đã bị thiêu rụi, hoàn cảnh rất khó khăn.