Khách đổ dồn về các điểm cung cấp dịch vụ của nhà mạng để thực hiện việc cập nhật thông tin theo yêu cầu để tránh bị khóa chiều gọi đi, dẫn đến tình trạng xếp hàng chờ đợi khá lâu
ĐINH ĐANG
Tài xế công nghệ hối hả chuẩn hóa thông tin thuê bao để có 4G
Việc đăng ký, cập nhật thông tin có thể tự thao tác được trên điện thoại nhưng nhiều người cao tuổi, không rành các kỹ năng tự khai báo nên phải đến tận phòng giao dịch để được hướng dẫn trực tiếp
ĐINH ĐANG
Một số chủ thuê bao cho biết đã nhận được thông báo qua tin nhắn từ nhiều ngày trước, thế nhưng do bận việc nên phải đến ngày cuối cùng mới vội vã thực hiện việc cập nhật chuẩn hóa
ĐINH ĐANG
Đối với những trường hợp chính chủ, chỉ cần nhân viên hỗ trợ 15 - 20 phút là xong. Tuy nhiên, nhiều trường hợp phức tạp hơn như chủ thuê bao ở xa, người sở hữu SIM lại là tên người khác... khiến cho việc hướng dẫn, xác minh, cập nhật mất khá nhiều thời gian
ĐINH ĐANG
Tại cửa hàng VNPT số 1 trên đường Châu Văn Liêm, Q5 (TP.HCM), lượng khách đổ dồn về từ sáng sớm khiến cho nhân viên tại đây hoạt động hết công suất vẫn không kịp phục vụ cho khách hàng.
ĐINH ĐANG
Bình luận (0)