Vụ nữ hành khách ngang ngược gác chân trên xe buýt: Có quyền từ chối phục vụ

Theo tìm hiểu của PV Thanh Niên, vụ việc nữ hành khách ngang ngược gác chân trên xe buýt dù được nhắc nhở nhiều lần xảy ra trên tuyến xe buýt số 05 do Công ty CP vận tải ô tô Ninh Bình khai thác vào chiều 2.6. Xe buýt mang BS 35B-004.77 lúc đó đang vận hành trên tuyến H.Nho Quan - TP.Ninh Bình.

Người phụ nữ liên tục gác chân lên tay vịn thách thức người khác dù bị nhắc nhở nhiều lần

Cắt Từ Clip

Vào thời điểm trên, khi chiếc xe buýt đang chạy bình thường thì một nữ hành khách ngồi ở ghế ngay cửa lên, gác một chân lên tay vịn gần cửa lên xe.

Cho rằng chân của nữ hành khách có mùi hôi và việc gác chân như vậy là không tôn trọng những người ngồi trên xe, 2 người phụ nữ ngồi gần đã yêu cầu người này bỏ chân xuống. Tuy nhiên, người này không chịu bỏ chân xuống mà còn to tiếng và cho rằng “đây ngồi chả ảnh hưởng đến ai cả”.

Quá bức xúc, nhiều người đã đẩy người phụ nữ gác chân xuống khỏi xe 2 lần khi xe dừng để đón, trả khách

Cắt Từ Clip

Dù nhiều lần nhắc nhở và yêu cầu bỏ chân xuống, nữ hành khách vẫn ngang ngược tiếp tục gác chân như thách thức những người khác trên xe. Thấy đôi bên ngày càng căng thẳng, tài xế và phụ xe buýt đã dừng xe và yêu cầu “mỗi người ý thức, lịch sự lên tí” và không được gác chân. Tuy nhiên, dù nhắc nhở nhiều lần, nữ hành khách vẫn không chấp hành.

Đến điểm đón khách, người phụ nữ ngồi cạnh đã đẩy nữ hành khách gác chân xuống khỏi xe, nhưng sau đó nữ hành khách quay trở lại và tiếp tục gác chân, tiếp tục tranh cãi dù nhiều người yêu cầu bỏ chân xuống.

Đến địa điểm đón khách tiếp theo, lúc này người phụ nữ ngồi cạnh bực tức kéo người phụ nữ gác chân xuống khỏi xe lần thứ 2, tuy nhiên, xe chạy được một đoạn thì người này lại đuổi theo và lên xe.

Những hành khách khác trên xe yêu cầu người này xuống cuối xe ngồi vì cho rằng ngồi ở cửa lên mà chân hôi sẽ làm ảnh hưởng đến mọi người. Người phụ nữ này “bật” lại: "Các bà sợ thối xuống dưới mà ngồi. Tôi có gác chân lên mặt bà đâu, tôi có gác chân lên ghế bà đâu”.

Người phụ nữ (đeo khẩu trang màu xanh) gác chân "bật" lại khi bị hành khách đuổi xuống xe

Cắt Từ Clip

Toàn bộ sự việc được một hành khách trên xe dùng điện thoại ghi lại. Sau đó, clip được đăng tải lên mạng xã hội.

Đại diện Công ty CP vận tải ô tô Ninh Bình cũng cho biết thêm, sau khi xảy ra sự việc, công ty đã quán triệt lại và nhắc nhở các lái xe khi có hành khách không chấp hành đúng sự sắp xếp của nhân viên nhà xe, làm ảnh hưởng đến người khác như trường hợp nữ hành khách trên thì có quyền từ chối phục vụ.