Vụ việc xảy ra vào ngày 23.12.2022 vừa qua, ngay trước ngày lễ Giáng sinh. Phòng khám Y khoa Askern ở thành phố Doncaster, hạt South Yorkshire (Anh) đã gửi nhầm tin nhắn thông báo mắc ung thư đến hầu hết bệnh nhân của họ. Con số này ước tính khoảng 8.000 người, theo tờ The Sun (Anh).
 |
Khoảng 8.000 người ở Anh đã nhận tin nhắn thông báo nhầm mắc ung thư từ cơ sở y tế họ điều trị |
MINH HỌA: SHUTTERSTOCK |
Nội dung tin nhắn thông báo là bệnh nhân đã bị “ung thư phổi tiến triển di căn”, đồng thời đề nghị yêu cầu điền vào một mẫu đơn đặc biệt dành cho những người mắc bệnh nan y. Với nhiều người, tin nhắn này có thể phá hỏng kỳ nghỉ lễ, kích hoạt cơn hoảng loạn, thậm chí đau tim.
Những bệnh nhân trải qua cảm giác kinh hoàng nhất có lẽ là những người đang chờ đợi kết quả xét nghiệm sức khỏe. Lúc này, tin nhắn gửi nhầm này có thể là điều vô cùng tồi tệ.
“Tôi vừa mới loại bỏ một nốt ruồi trên da và đang đợi kết quả sinh thiết. Trước đó, tôi đã đi khám vì xét nghiệm phết tế bào của tôi cho kết quả bất thường. Do đó, tôi đã rất lo lắng khi nhận được tin nhắn”, một người phụ nữ nhận được tin nhắn chia sẻ. Bà cũng cho biết sau khi đọc nội dung tin nhắn đã cảm thấy suy sụp.
“Tôi hoàn toàn bất ngờ. Không mấy khi tôi đến gặp bác sĩ rồi bất ngờ bị thông báo mắc ung thư phổi. Tôi ngồi suy tư và nghĩ tôi có hút thuốc, không lẽ họ biết điều gì đó về sức khỏe của tôi mà tôi không biết”, một bệnh nhân khác của Phòng khám Y khoa Askern kể lại.
Các bệnh nhân đã hoảng sợ gọi điện đến phòng khám. Tuy nhiên, số điện thoại báo bận. Điều này càng khiến họ thêm lo lắng. May mắn là chỉ khoảng 1 giờ sau tin nhắn đầu tiên, tin nhắn thứ hai được gửi đến và thông báo tin nhắn trước đó là nhầm lẫn.
Phòng khám giải thích rằng họ đã gửi một tin nhắn tự động “chúc mừng Giáng sinh” cho khách hàng. Tuy nhiên, do sự nhầm lẫn mà tin nhắn gửi đi lại là thông báo mắc ung thư phổi di căn. Họ đã gửi tin nhắn xin lỗi, sau đó là tin nhắn chúc mừng Giáng sinh. Tuy nhiên, hành động này vẫn chưa thể xoa dịu các bệnh nhân đang tức giận, theo The Sun.
Bình luận (0)