Đi làm đẹp, "cho chụp" có phải "cho đăng"?
Tại một điểm phun xăm trên đường 22 tháng 12, P.An Phú, TP.HCM (trước là P.An Phú, TP.Thuận An, Bình Dương), có đông người trẻ đến làm đẹp.
Trong lúc nhân viên kiểm tra tình trạng da, một nhân viên khác tranh thủ dùng điện thoại quay lại toàn bộ quá trình. Khi hoàn thành, khách được mời ngồi trước gương để chụp ảnh "before - after" (trước - sau).
Làm đẹp cho khách, đăng ảnh lên mạng xã hội cần xin phép
ẢNH: THANH NAM
Đây là hình ảnh không hiếm tại các salon tóc, tiệm nail, spa, cơ sở chăm sóc da hay phun xăm thẩm mỹ… Những bức ảnh trước và sau khi làm dịch vụ trở thành một dạng "bộ sưu tập" trực quan, giúp chủ tiệm chứng minh tay nghề và thu hút khách hàng mới.
Nhưng với khách hàng, việc đồng ý cho chụp ảnh có đồng nghĩa với việc cho phép hình ảnh của mình xuất hiện trên Facebook, TikTok hay được sử dụng cho mục đích quảng cáo?
Lê Ánh Chi (27 tuổi, làm việc ở đường Nguyễn Văn Tiết, P.Lái Thiêu, TP.HCM; trước là P.Lái Thiêu, TP.Thuận An, Bình Dương) từng gặp tình huống này. Chi kể sau khi làm tóc, nhân viên hỏi có thể chụp hình lại kết quả hay không. Nghĩ rằng ảnh chỉ để lưu lại, Chi đồng ý.
"Lúc làm xong, nhân viên có hỏi em chụp hình không. Em nghĩ chụp để lưu lại kết quả nên đồng ý. Sau đó em mới phát hiện ảnh của mình được đăng lên TikTok của tiệm. Nếu hỏi đăng lên mạng thì em sẽ không đồng ý", Chi kể.
Điều khiến Chi khó chịu không hẳn là việc bị chụp ảnh, mà là cảm giác mình không biết hình ảnh ấy sẽ được sử dụng như thế nào.
"Có thể đăng hình sau khi làm tóc đẹp thì không sao. Nhưng nếu là những dịch vụ như trị mụn, chăm sóc da, phun xăm hay những hình ảnh khiến mình dễ nhận diện thì em nghĩ phải hỏi trước", Chi nói.
Tại một cơ sở làm đẹp
ẢNH: THANH NAM
Trường hợp của Chi cũng phản ánh một tâm lý không hiếm gặp. Là khách có thể đồng ý cho nhân viên các cơ sở làm đẹp chụp ảnh, nhưng không nghĩ rằng điều đó đồng nghĩa với việc cho phép sử dụng hình ảnh để đăng lên mạng xã hội nhằm quảng cáo.
Trong khi đó, với người làm nghề, việc ghi lại và đăng tải hình ảnh khách hàng lại được xem là một phần của hoạt động kinh doanh.
Đào Vũ Quỳnh My (28 tuổi, chủ tiệm Ella Nail, đường Hà Đặc, P.Trung Mỹ Tây, TP.HCM; trước là P.Trung Mỹ Tây, Q.12), cho biết sau khi làm đẹp cho khách, chị thường quay lại quá trình sơn, trang trí móng... rồi đăng lên Facebook hoặc TikTok để quảng cáo.
Anh Nguyễn Hải Triều (32 tuổi, chủ salon tóc Mộc Nhiên Hair, đường Lê Văn Việt, P.Tăng Nhơn Phú, TP.HCM; trước là P.Tăng Nhơn Phú A, TP.Thủ Đức) cũng thường chụp lại kết quả sau khi làm tóc.
Tuy nhiên, anh thừa nhận: "Thường thì tôi sẽ hỏi khách có chụp hình được không. Nếu khách đồng ý thì tôi chụp. Còn việc nói rõ hình ấy sẽ đăng lên mạng xã hội để chạy quảng cáo thì tôi chưa nghĩ kỹ".
Việc ghi lại và đăng tải hình ảnh khách hàng lại được xem là một phần của hoạt động kinh doanh của những cơ sở làm đẹp
ẢNH: THANH NAM
Một cái gật đầu không phải lúc nào cũng là đồng ý đăng mạng
Theo luật sư Võ Minh Tú, Văn phòng luật sư Phương Chính Law (P.Thông Tây Hội, TP.HCM; trước là P.11, Q.Gò Vấp), cần phân biệt rõ việc chụp hình với việc sử dụng hình ảnh.
Luật sư Tú cho biết theo Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015, cá nhân có quyền đối với hình ảnh của mình và việc sử dụng hình ảnh của cá nhân phải được người đó đồng ý. Nếu sử dụng hình ảnh của người khác vì mục đích thương mại thì phải trả thù lao cho người có hình ảnh, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác.
"Như vậy, việc một khách hàng đồng ý để salon tóc, chủ tiệm nail, chủ tiệm phun xăm… chụp ảnh không nên mặc nhiên được hiểu là khách đã đồng ý cho đăng ảnh lên mạng xã hội để quảng cáo. Hai việc này có thể liên quan nhưng không hoàn toàn giống nhau", luật sư Tú phân tích.
Theo ông, nếu khách đồng ý chụp ảnh để lưu hồ sơ dịch vụ nhưng sau đó cơ sở sử dụng ảnh để đăng Facebook, TikTok, website, chạy quảng cáo hoặc làm hình ảnh giới thiệu dịch vụ thì mục đích sử dụng đã khác.
Người trẻ làm nail
ẢNH: THANH NAM
Luật sư Nguyễn Quang Trọng, Văn phòng luật sư Minh Tâm (P.Bình Tiên, TP.HCM; trước là P.7, Q.6), cho biết: "Điều quan trọng nhất là phải xác định phạm vi đồng ý của khách hàng. Một sự đồng ý chung chung không nên được hiểu theo hướng người làm dịch vụ muốn sử dụng hình ảnh vào mục đích nào cũng được".
Cũng theo luật sư Trọng, từ ngày 1.1.2026, luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực, đặt ra những nguyên tắc đối với việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân.
Theo luật sư Trọng, các cơ sở làm đẹp thường xuyên ghi hình khách hàng để phục vụ kinh doanh càng cần chú ý đến phạm vi và mục đích sử dụng những hình ảnh này.
"Điều này càng đáng lưu ý với các dịch vụ liên quan đến da, vóc dáng, thẩm mỹ hoặc những hình ảnh có thể khiến khách hàng bị nhận diện. Chẳng hạn, một bức ảnh trước và sau trị mụn không chỉ cho thấy kết quả dịch vụ mà còn có thể gắn hình ảnh một người với tình trạng da của họ", luật sư Trọng phân tích.
"Vì vậy, các cơ sở làm đẹp không nên chỉ hỏi khách "có chụp hình được không?", mà cần nói rõ hình ảnh sẽ được sử dụng như thế nào. Khách cần được biết ảnh có được đăng hay không, đăng trên nền tảng nào, dùng để giới thiệu dịch vụ thông thường hay quảng cáo trả phí. Phạm vi đồng ý càng rõ thì càng hạn chế được tranh chấp về sau", ông nói thêm.
Tại một cơ sở làm đẹp
ẢNH: THANH NAM
Từ góc độ người làm nghề, chị Hồ Thị Thanh Hải (33 tuổi, chủ salon Tiệm Tóc Nhỏ, đường Hoàng Diệu 2, P.Linh Xuân, TP.HCM; trước là P.Linh Trung, TP.Thủ Đức), cho rằng cần chủ động tách việc chụp ảnh khỏi việc đăng tải.
"Nên hỏi khách trước khi chụp, sau đó tiếp tục hỏi khách có đồng ý đăng lên trang của tiệm hay không. Cách làm này mất thêm vài chục giây nhưng giúp tránh một tranh cãi có thể kéo dài nhiều ngày", chị Hải chia sẻ.
Theo chị, nếu có thể, việc xin phép nên được thể hiện thành một thỏa thuận rõ ràng: khách đồng ý sử dụng ảnh nào, đăng ở đâu, nhằm mục đích gì, trong thời gian bao lâu và có được dùng cho quảng cáo trả phí hay không.
"Đây cũng là cách để chính người làm nghề bảo vệ mình khi xảy ra tranh chấp", chị Hải nói.
Bình luận (0)