Microsoft cung cấp phần mềm cho Coca-Cola trong 5 năm

1 Thanh Niên Online
Microsoft vừa cho biết họ đã giành được bản hợp đồng cung cấp phần mềm kinh doanh cho Coca-Cola trong 5 năm, bao gồm các ứng dụng và công cụ thảo luận nhóm Teams cho các đại lý dịch vụ khách hàng của hãng.
Coca-Cola sẽ sử dụng phần mềm kinh doanh của Microsoft trong 5 năm tới /// Ảnh chụp màn hình Coca-Cola sẽ sử dụng phần mềm kinh doanh của Microsoft trong 5 năm tới - Ảnh chụp màn hình
Coca-Cola sẽ sử dụng phần mềm kinh doanh của Microsoft trong 5 năm tới
Ảnh chụp màn hình
Tuy cả hai công ty đều không tiết lộ quy mô của thỏa thuận này nhưng cho biết nó sẽ bao gồm Dynamics 365, một bộ công cụ của Microsoft cạnh tranh trực tiếp với Salesforce.
Nhìn chung, Microsoft đang có một vị trí vững chắc trong mảng các phần mềm kinh doanh đa năng như ứng dụng xử lý email và xử lý văn bản, nhưng gần đây họ đã đẩy mạnh nỗ lực để giành được thêm nhiều khách hàng hơn cho các phần mềm chuyên dụng, trong đó có các ứng dụng dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng và bán hàng.
James Phillips, phó chủ tịch tập đoàn về mảng ứng dụng kinh doanh của Microsoft chia sẻ với Reuters rằng, Coca-Cola sẽ sử dụng công nghệ của Microsoft để kết hợp thông tin từ một số hệ thống nội bộ, qua đó giúp họ nhanh chóng đưa ra các câu trả lời dựa vào khai thác dữ liệu qua trí thông minh nhân tạo (AI).
Trong khi đó, Barry Simpson, phó chủ tịch cấp cao và giám đốc thông tin và dịch vụ tích hợp của Coca-Cola cho rằng phần mềm của Microsoft sẽ giúp các hệ thống của công ty giảm phân tán. Qua đó, các đại lý dịch vụ khách hàng của Coca-Cola sẽ lên kế hoạch sử dụng hệ thống để giúp trả lời nhanh các câu hỏi từ khách hàng về các loại đồ uống, bao gồm cả các nhà bán lẻ và các cửa hàng tạp hóa lớn trên toàn cầu.

Bình luận

User
Gửi bình luận
Hoàng Đắc Viết

Hoàng Đắc Viết

M$ ngày càng có những bước đi vững chắc từ ngày thay CEO mới

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU

Đọc thêm

Livestream đang là xu hướng được trang thương mại điện tử Shopee hướng đến /// Ảnh chụp màn hình

35 triệu lượt xem trực tuyến Shopee Live trong tháng 4

Đây là lượt xem các chương trình phát sóng trực tuyến được Shopee đo lường trên nền tảng này trong tháng 4. Điều này cho thấy hình thức livestream đã trở nên phổ biến đối với những người mua hàng trực tuyến ở Việt Nam.
Smart TV LED 4K 43 inch của Nokia được bán với giá 425 USD  /// Ảnh: Nokia

Nokia Smart TV LED 4K 43 inch ra mắt

Nokia vừa công bố mẫu Smart TV LED 4K 43 inch mới tại thị trường Ấn Độ, sử dụng nền tảng Android Pie kèm bộ xử lý lõi tứ CA53 ở tốc độ xung nhịp 1 GHz, RAM 2,25 GB và bộ nhớ trong 16 GB.