Thời gian qua, tại TP.HCM, EVNHCMC đã nhận được phản ánh về việc hóa đơn tiền điện tăng đột biến. Sau khi kiểm tra, nhiều trường hợp được xác định là do việc sử dụng thiết bị nhiều hơn, không phải lỗi của công tơ. Mỗi công tơ đều có sai số cho phép, vì vậy các chỉ số điện có thể dao động trong mức sai số cho phép này. Do đó, việc phát hiện sai số không đủ căn cứ để kết luận công tơ bị lỗi mà cần phải có thêm các phương pháp kỹ thuật khác để xác định.
EVN ủng hộ lắp công tơ giám sát
ẢNH: HIỀN HỒ
EVN cũng cảnh báo rằng người dân tuyệt đối không nên tự ý lắp đặt công tơ phụ để đối chứng. Việc làm này không chỉ gây tốn kém mà còn tiềm ẩn nguy cơ chập cháy, mất an toàn điện, và không có giá trị pháp lý khi đối chiếu hóa đơn. Nếu nghi ngờ công tơ bị lỗi, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với ngành điện để yêu cầu kiểm định theo quy trình. Trong trường hợp công tơ hoạt động đúng, chi phí kiểm định sẽ do khách hàng chịu.
EVN ủng hộ lắp công tơ giám sát – người dân cần lưu ý gì?
Để đảm bảo hóa đơn minh bạch và an toàn, người dân cần lưu ý hai điểm chính:
Thứ nhất, ưu tiên sử dụng công tơ điện tử và theo dõi qua ứng dụng chính thức của EVN.
Thứ hai, khi có thắc mắc, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với ngành điện để yêu cầu kiểm tra, không tự ý lắp thêm công tơ ngoài.
Bình luận (0)