'Giám sát' thủ tục hành chính công

Sau thành công của Trung tâm Hành chính công (HCC) cấp tỉnh, Quảng Nam tiếp tục triển khai mô hình này tại một số huyện, tạo nhiều thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và mở ra hướng “giám sát” việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của cán bộ, công chức. Các địa phương khác tại miền Trung cũng đã có sự thay đổi đáng kể trong cách tiếp cận, giải quyết TTHC...

Trả lời PV Thanh Niên, ông Lê Trí Thanh, Phó chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam, đánh giá mô hình Trung tâm HCC đã giúp tăng tính minh bạch, tạo sự chuyển biến cơ bản trong quan hệ giữa cơ quan hành chính Nhà nước với người dân và doanh nghiệp (DN). Ông Thanh cho biết:

Mô hình Trung tâm HCC đã khẳng định hiệu quả, tăng tính minh bạch, tạo sự chuyển biến cơ bản trong quan hệ giữa cơ quan hành chính Nhà nước tỉnh với tổ chức, cá nhân. Ông Lê Trí Thanh, Phó chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam

Sau thành công của Trung tâm HHC, Quảng Nam tiếp tục chọn Tam Kỳ, Hội An và TX.Điện Bàn để thí điểm mô hình HCC cấp huyện, do 3 địa phương này có hồ sơ TTHC phát sinh lớn như về thu hút đầu tư, đất đai, môi trường, các hoạt động về lưu trú, đăng ký hộ khẩu thường trú, cấp CMND và là địa bàn đông dân cư. Các địa phương này cũng có cơ sở hạ tầng kỹ thuật tốt, đồng bộ và thực hiện tốt việc giải quyết hồ sơ của công dân theo mô hình một cửa/một cửa liên thông. Đồng thời, đã thí điểm kết nối TTHC từ cấp huyện lên cấp tỉnh hiệu quả (về đất đai, chế độ chính sách người có công..).

tin liên quan

Sở GD-ĐT Đà Nẵng xếp cuối bảng xếp hạng cải cách hành chính

- Về lâu dài sẽ thành lập ở tất cả các địa phương. Tuy vậy, theo kế hoạch đã được Ban cải cách hành chính tỉnh chỉ đạo, trong năm 2018 sẽ triển khai tại các địa phương vùng đồng bằng vì các địa phương này có phát sinh TTHC nhiều hơn so với các địa phương miền núi, điều kiện cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ hoạt động của TTHC đảm bảo hơn.

- Ngoài việc giảm phiền hà, chi phí, thời gian, công sức cho tổ chức, công dân và những tiện lợi đã đề cập ở trên, tại Trung tâm HCC, người dân và DN có thể tham gia vào quá trình giám sát việc giải quyết TTHC của cán bộ, công chức, viên chức và theo dõi tình hình hồ sơ, tra cứu kết quả giải quyết.

Năm 2017, Trung tâm HCC và xúc tiến đầu tư tiếp nhận hơn 51.300 hồ sơ, đã giải quyết hơn 47.200 hồ sơ, tỉ lệ giải quyết trước và đúng hạn 97,6%, còn 2,4% trễ hạn. Hầu hết các hồ sơ trễ hạn đều có nguyên nhân rõ ràng và được thông báo trực tiếp đến người nộp biết.

- Năm 2017, PCI của Quảng Nam xếp thứ 7 nhưng đã tăng 3 bậc so với năm 2016 và thuộc nhóm 4 tỉnh có chỉ số điều hành tốt. Kết quả này cho thấy cộng đồng DN trên địa bàn tỉnh đã đánh giá cao nỗ lực của chính quyền trong năm 2017 khi Quảng Nam đã thành lập Trung tâm HCC và xúc tiến đầu tư tỉnh. Ngoài ra, tôi xin thông tin thêm là chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2017 của Quảng Nam cũng tăng 3 bậc so với năm 2016, trong đó chỉ số TTHC công được đánh giá tăng điểm cao. Điều này cho thấy việc triển khai mô hình Trung tâm HHC góp phần tăng điểm và thứ hạng các chỉ số PCI và PAPI. UBND tỉnh cũng tổ chức thực hiện nghiêm túc phần mềm theo dõi, đôn đốc công việc các sở ban ngành và lần đầu tiên sẽ tiến hành đánh giá Năng lực cạnh tranh các sở ngành và UBND cấp huyện (DDCI). Hy vọng chỉ số PCI của Quảng Nam sẽ giữ vững ổn định trong top 10.