tin liên quan
Cần camera ở cơ quan công quyền
Ông Lê Đăng Trung giải đáp một số ý kiến liên quan đến kết quả khảo sát
|
Nhìn chung, người dân và doanh nghiệp khi được tổ chức tỏ ra hài lòng về sự hướng dẫn nhiệt tình và có trách nhiệm của Sở KH-ĐT (93%), Sở Xây dựng (92%), Q.1 và 12 (92%), riêng ở H.Hóc Môn là 83%.
Qua khảo sát cho thấy, trung bình người dân và doanh nghiệp phải đi lại không dưới 2 lần để bổ túc hồ sơ khi làm thủ tục hành chính ở Sở KH-ĐT, Sở Xây dựng, Q.1 và Q.12, riêng H.Hóc Môn là 3 lần…
Sau khi nghe về kết quả khảo sát, ông Nguyễn Thiện Nhân cho hay vấn đề mà ông quan tâm sau khi nghe kết quả khảo sát thì số người gặp trực tiếp phỏng vấn mà khảo sát nêu là 81 người (chiếm 7% lượt khảo sát), trong khi có tới 1.051 lượt (chiếm 93%) phỏng vấn qua điện thoại.
“Nội dung khảo khát ở hai hình thức này có mang lại kết quả giống nhau không. Nếu khác thì phải xem xét lại còn giống nhau thì có thể nghiên cứu thời gian tới không làm khảo sát giấy nữa”, ông Nhân bày tỏ và đề nghị cơ quan khảo sát làm rõ thêm việc tại sao 1.336 lượt (chiếm hơn 54%) được mời nhưng không tham gia khảo sát.
Trả lời băn khoăn của Bí thư Thành ủy TP.HCM, TS Lê Đăng Trung, Giám đốc Công ty RTA, cho hay khi khảo sát cần đặt vào suy nghĩ của người dân. Theo đó, hầu hết người dân rất e ngại khi được mời lên phỏng vấn trực tiếp với sự giám sát của nhiều cơ quan nhà nước, từ đó khó trả lời nội dung được hỏi. Ngoài ra, việc khảo sát qua điện thoại giúp tiết kiệm kinh phi khảo sát. Mọi cuộc khảo sát đều được ghi âm giúp quản lý được đội ngũ khảo sát và giúp trích xuất thông tin phản hồi cho cơ quan hành chính. “Việc khảo sát này đã được làm nhiều năm ở Quảng Bình, Quảng Trị. Qua nhiều kinh nghiệm triển khai với nhiều địa phương, tôi mạnh dạn đề xuất tăng cường khảo sát sự hài lòng của người dân qua điện thoại”, ông Trung nói.
Bình luận (0)