Hàng hiệu giá chưa tới một triệu đồng
Lướt điện thoại để xem mạng xã hội, anh T.M.K, ngụ tại P.Thạnh Mỹ Tây (TP.HCM), nhìn thấy một bài đăng rao bán cây vợt Joola Perseus màu xanh đặc trưng, được giới thiệu là hàng "limited" (sản xuất giới hạn), giá chỉ khoảng 700.000 đồng. Xem hết thông tin quảng cáo, anh K. quyết định đặt mua bằng cách điền thông tin cá nhân và địa chỉ. Khoảng vài ngày sau, hàng được giao đến nơi. Khi nhận hàng, anh K. cẩn thận mở ra kiểm tra, về hình thức, mẫu mã đều rất giống, đúng như hình ảnh quảng cáo. Tuy nhiên, ngay ở vị trí để kiểm tra mã QR code, cây vợt này không có thông tin gì để quét. Anh kiên quyết trả lại hàng, không nhận.
Hàng nhái giá rẻ vẫn đang được rao bán tràn lan trên mạng
ẢNH: QUANG THUẦN
Mang thắc mắc về giá bán đi hỏi nhiều người am hiểu về vợt, anh K. mới hiểu ra suýt nữa mình bị mua nhầm phải vợt "đểu". Lên trên mạng để tìm kiếm sản phẩm, nhiều người té ngửa khi thấy giá bán những cây vợt "fake" chưa đến 300.000 đồng. Theo một chuyên gia về vợt pickleball, hiện nay vợt Joola là một trong những thương hiệu đang thuộc phân khúc khá cao. Trên website Joola Việt Nam, các mẫu Perseus hiện có giá từ khoảng 2,65 triệu đồng cho Perseus Heat Vision, 3,15 triệu cho Double Vision, 5,29 triệu cho Perseus 3S Dual và khoảng 6 - 7,9 triệu đồng cho các dòng Pro IV/Pro V. Với giá bán chỉ vài trăm ngàn đồng, chỉ có thể là hàng nhái nhãn hiệu.
Chị Lý Ngọc Dung, chuyên nhận ship hàng từ Mỹ, ngụ tại TP.HCM, cũng khẳng định những sản phẩm chị săn khuyến mãi và đặt mua qua website chính thức của các hãng thể thao nước ngoài giá không hề rẻ hơn trong nước, thậm chí có loại còn mắc hơn. Do đó, không thể có sản phẩm thương hiệu chính hãng mà giá rẻ được.
Trên chợ mạng hiện nay cũng xuất hiện nhan nhản những video clip quảng cáo máy tính bảng nhìn giống như iPad, cấu hình cực khủng nhưng giá chỉ có từ 1,7 - 1,9 triệu đồng. Đại diện các hệ thống phân phối điện tử đều khẳng định không thể có giá đó. "Sản phẩm điện thoại, máy tính bảng... có thương hiệu hầu hết đều được công khai, niêm yết giá bán, chênh lệch giữa các đơn vị phân phối gần như không đáng kể. Với mức giá rẻ bất thường như vậy, nhiều khả năng người mua sẽ mua nhầm hàng nhái, công dụng kém, thậm chí không sử dụng được", một chuyên gia công nghệ khẳng định. Ngoài ra, cách quảng cáo của các video clip rao bán máy tính bảng giá rẻ có dấu hiệu lừa dối người mua, cụ thể các thông số như màn hình 2K, pin 6.500 - 8.000 mAh, camera 58 MP + 32 MP, RAM 16 G, ROM 512... đều có dấu hiệu đáng nghi, vì với tiêu chuẩn chất lượng đó, giá sản phẩm sẽ lên đến hàng chục triệu đồng.
Sập bẫy vì tâm lý ham rẻ
Vụ việc một người phụ nữ mới đây mua 2 đôi giày Nike, Adidas tại cửa hàng ở Nha Trang (Khánh Hòa) với giá 1,3 triệu đồng, gửi sang Nga cho bạn trai thì được xác định là hàng giả, được xem như một câu chuyện điển hình về vấn nạn hàng nhái vẫn đang nhan nhản. Theo phản ánh của nạn nhân, chị nghe một số kênh quảng cáo rồi tin tưởng đến cửa hàng mua 2 đôi giày với tổng giá 1,3 triệu đồng để gửi cho bạn trai ở Nga. Khi mua, nhân viên cửa hàng khẳng định đây là sản phẩm chính hãng. Sau khi 2 đôi giày được chuyển sang Nga, người có chuyên môn kiểm tra và xác nhận là hàng giả.
Tiếp nhận phản ánh, Sở Công thương tỉnh chỉ đạo Đội Quản lý thị trường số 1 kiểm tra, phát hiện hộ kinh doanh có dấu hiệu buôn bán hàng hóa giả mạo nhãn hiệu đang được bảo hộ tại VN. Cơ quan chức năng sau đó xử phạt hộ kinh doanh 50 triệu đồng về hành vi buôn bán hàng hóa giả mạo nhãn hiệu, đồng thời buộc tiêu hủy 180 đôi giày giả mạo nhãn hiệu Nike, Adidas theo quy định.
Trao đổi với PV Thanh Niên, một lãnh đạo Chi cục Quản lý thị trường TP.HCM nhận địnhmặc dù bị cơ quan chức năng truy quét, hàng giả vẫn còn đất sống là vì tâm lý ham rẻ của một số bộ phận người dân, họ thừa biết rằng hàng hiệu, hàng chính hãng thì không thể có giá rẻ nhưng vẫn chấp nhận bỏ ra số tiền thấp hơn để mua hàng nhái. Một khi thị trường vẫn còn nhu cầu thì các đối tượng kinh doanh bất hợp pháp sẽ tìm cách luồn lách tiếp tục hoạt động.
Ông Võ Đỗ Thắng, một chuyên gia an ninh mạng đồng thời cũng am hiểu thương mại điện tử, chia sẻ: Hàng giả thế hệ mới không nhất thiết xuất hiện dưới dạng một người bán công khai hàng nhái, mà nó đã biến tướng dưới dạng tạo ra video bằng AI, hình ảnh review chân thật. Toàn bộ trải nghiệm khiến người mua có cảm giác đang săn được giá hời, trong khi điều cần kiểm chứng nhất chính là chất lượng sản phẩm.
"Với các thuật toán của nền tảng mạng xã hội và sự hỗ trợ của AI, người tiêu dùng (NTD) hiện nay còn lựa chọn ưu tiên hiển thị "giá rẻ nhất" khi tìm kiếm. Chính vì vậy hàng nhái giá rẻ lại tiếp cận được khách hàng nhiều hơn. Trong bối cảnh NTD thắt lưng buộc bụng, càng ưu tiên giá rẻ mà lại bỏ quên chất lượng sản phẩm và thương hiệu uy tín. Đó mới là điều đáng lo", một chuyên gia thương mại điện tử nhận xét.
Người tiêu dùng nên đòi hỏi hóa đơn
Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, trong nhiều trường hợp tranh chấp, khiếu nại giữa NTD với người bán, khâu xử lý khó khăn nhất hiện nay là người mua không đòi hỏi hóa đơn, chứng từ. NTD có quyền được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch; thông tin kịp thời, chính xác, đầy đủ về sản phẩm, hàng hóa và nội dung giao dịch, quyền yêu cầu thương lượng để giải quyết vụ việc, bao gồm việc đổi lại đúng sản phẩm đã lựa chọn và thanh toán, trả lại tiền và nhận lại hàng hóa hoặc thống nhất phương án giải quyết khác phù hợp với quy định của pháp luật và thỏa thuận giữa các bên. Rất nhiều trường hợp tranh chấp xảy ra nhưng bên bán từ chối bồi thường, đó là hành vi bị nghiêm cấm.
Cụ thể, theo luật Bảo vệ quyền lợi NTD năm 2023, hành vi bị nghiêm cấm gồm: Không đền bù, trả lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho NTD do sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ không đúng với đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết của tổ chức, cá nhân kinh doanh". Hành vi không đổi hàng hóa cho NTD hoặc trả lại tiền và nhận lại hàng hóa từ NTD trong trường hợp hàng hóa do mình bán, cung cấp không bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng như thông tin mà mình cung cấp bị xử phạt theo quy định tại Nghị định số 98/2020 (được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 24/2025) quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi NTD.
Bình luận (0)