Khách hàng 'mòn mỏi' chờ sổ hồng

Giăng băng rôn, đòi quyền lợi

Những ngày qua, nhiều cư dân tại dự án này liên tục kéo đến các cơ quan chức năng, văn phòng chủ đầu tư giăng băng rôn yêu cầu cấp sổ hồng. Trong số này có anh Hoàng, đại diện cư dân tại dự án, người đã đeo đuổi các vụ khiếu kiện, khiếu nại từ mấy năm qua. Anh Hoàng cho biết, từ năm 2018 các khách hàng đã ký hợp đồng với chủ đầu tư là Công ty TNHH Phát triển Nhà Thế Giới. Thời điểm đó, đa số khách hàng đã thanh toán đến 95% giá trị bất động sản.

Đến năm 2019, dự án đã được Sở Tài nguyên và Môi trường TP.HCM xác nhận đủ điều kiện cấp sổ hồng cho từng căn nhà. Khi đó, khách hàng đã nộp đầy đủ hồ sơ đăng ký cấp sổ hồng và đã được Văn phòng Đăng ký đất đai TP.HCM tiếp nhận. Tuy nhiên, đến nay đã gần bốn năm kể từ thời điểm nộp hồ sơ, khách hàng vẫn không được sổ hồng với lý do chờ ý kiến phản hồi của cơ quan thanh tra về việc được giải quyết cấp sổ hồng cho người mua nhà. Thêm nữa, việc cấp sổ hồng cho người mua nhà tại dự án này bị đình trệ nhiều năm bởi cơ quan chức năng đang rà soát việc dự án có phải đóng tiền sử dụng đất bổ sung hay không.

ĐÌNH SƠN

"Việc dừng chờ, chưa cấp sổ hồng với hai lý do nêu trên mà không có bất cứ yêu cầu ngăn chặn của cơ quan chức năng, cơ quan thanh tra, điều tra cho thấy sự lơ là, thiếu quan tâm của các sở, ban, ngành đối với quyền và lợi ích chính đáng của người dân. Chúng tôi thiết nghĩ, Sở Tài nguyên và Môi trường hoàn toàn có cơ sở giải quyết các thủ tục theo quy định trong trường hợp dự án nhà ở của chúng tôi không bị cơ quan thanh tra, điều tra thực hiện các biện pháp ngăn chặn, phong tỏa", anh Hoàng bức xúc nói.

Mới đây, trong danh sách thống kê dự án phát triển nhà ở thương mại trên địa bàn TP.HCM đã được thẩm định đủ điều kiện cấp sổ hồng cho người mua nhà ở, thì dự án Little Village nằm trong số các dự án đủ điều kiện cấp sổ hồng cho người mua nhà ở. Cũng trong văn bản này, Sở Tài nguyên và Môi trường cho biết đã cấp một sổ hồng cho một căn nhà trong dự án. Chính vì vậy, các cư dân ở đây cũng đã đồng loạt ký nhiều lá đơn gửi cơ quan chức năng, đặc biệt là Sở Tài nguyên và Môi trường quan tâm, chỉ đạo tháo gỡ các vướng mắc nêu trên cho chủ đầu tư cũng như cấp sổ hồng cho người mua nhà còn lại theo chủ trương của Chính phủ và thành phố chỉ đạo xuyên suốt trong thời gian gần đây.

Chủ đầu tư cũng khốn đốn

Trao đổi với Báo Thanh Niên, bà Nguyễn Thị Thu Hòa, Giám đốc Công ty TNHH Phát triển Nhà Thế Giới, cho biết tháng 3.2018 UBND TP.HCM đã có Quyết định số 932 về chấp thuận đầu tư dự án do Công ty Nhà Thế Giới làm chủ đầu tư và yêu cầu công ty liên hệ Cục Thuế TP, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Tài chính để được hướng dẫn và thực hiện nghĩa vụ tài chính bổ sung theo quy định.

Đến tháng 4.2018, công ty đã gửi văn bản số 15 đến Sở Tài nguyên và Môi trường TP.HCM xin hướng dẫn và giải quyết thủ tục thực hiện nghĩa vụ tài chính bổ sung (nếu có) đối với dự án. Ngay sau đó, dự án cũng đã xây dựng hoàn thiện và bàn giao nhà cho khách hàng trong năm 2018.

Ngày 14.11.2019, Sở Tài nguyên và Môi trường TP.HCM đã kiểm tra, đồng ý cấp sổ hồng cho dự án và ngày 5.12.2019 Công ty Nhà Thế Giới đã hoàn tất việc nộp hồ sơ xin cấp sổ hồng cho khách hàng vào Văn phòng Đăng ký đất đai TP.HCM. Tuy nhiên, sau nhiều lần công ty gửi văn bản đến Văn phòng Đăng ký đất đai TP.HCM để hỏi lý do chậm giải quyết hồ sơ cấp sổ hồng cho người mua nhà tại dự án nhưng chỉ nhận được câu trả lời "đang chờ ý kiến phản hồi của cơ quan thanh tra kiểm tra, rà soát pháp lý". Đến nay đã bốn năm trôi qua, dự án vẫn chưa được cấp sổ hồng cho người mua nhà.

ĐÌNH SƠN

Trước tình trạng trên, nhiều khách hàng, cư dân của dự án vô cùng bất bình, bức xúc khi các quyền lợi liên quan đến sở hữu, định đoạt tài sản bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Các nhu cầu chuyển nhượng, để lại thừa kế, tặng cho tài sản hoặc cầm cố, thế chấp đều không thực hiện được trong thời gian chờ cấp sổ hồng. Khách hàng đã liên tục khiếu nại, yêu cầu hoàn trả nhà, buộc công ty phải bồi thường thiệt hại do việc chậm cấp sổ hồng khiến nhà ở bị mất giá, không thể giao dịch. 

Gần đây, khi tình hình trở nên căng thẳng hơn, một số khách hàng còn tập hợp, gây áp lực, yêu cầu công ty phải cam kết về tiến độ hoặc thực hiện các nội dung ngoài khả năng của chủ đầu tư. Thậm chí còn giăng băng rôn trước văn phòng, trụ sở công ty do nhận định công ty che giấu thông tin, lừa gạt khách hàng. Sự việc trên không những gây mất an ninh trật tự mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, hình ảnh, hoạt động của Công ty Nhà Thế Giới.

"Hiện tại, mọi hoạt động kinh doanh của công ty đều bị đình trệ. Tài chính kiệt quệ do phải dừng chờ giải quyết các thủ tục liên quan đến nghĩa vụ tài chính bổ sung (nếu có) trước khi giải quyết cấp sổ hồng cho khách hàng. Bên cạnh đó, Công ty Nhà Thế Giới phải gánh chịu áp lực và bức xúc cao độ của cư dân khi chờ đợi quá lâu mà vẫn chưa có sổ hồng. Vì vậy, Công ty Nhà Thế Giới hết sức mong mỏi, trông chờ các cơ quan chức năng xem xét, hướng dẫn doanh nghiệp và giải quyết các vướng mắc, tồn đọng để công ty hoàn thành các nghĩa vụ theo đúng quy định của pháp luật, thực hiện những cam kết với khách hàng", bà Hòa phát biểu.