Mua vé máy bay phổ thông, hưởng dịch vụ hạng thương gia

Dự kiến từ ngày 1.7, Vietnam Airlines chính thức ra mắt hạng phổ thông đặc biệt với tiêu chuẩn dịch vụ gần như hạng thương gia trên đường bay giữa Hà Nội - TP.HCM bằng máy bay thân rộng hiện đại Airbus A350 và Boeing 787-9.

Có mức giá cao hơn chỉ từ 500.000 đồng so với hạng phổ thông linh hoạt, khách hàng mua vé phổ thông đặc biệt sẽ sở hữu những dịch vụ vượt trội hơn của hạng thương gia như được sử dụng phòng chờ Bông Sen để ăn uống, nghỉ ngơi, thư giãn trước khi bắt đầu hành trình.

Bên cạnh đó, hành khách được phục vụ làm thủ tục tại quầy riêng, lên máy bay bằng lối đi hoặc xe buýt ưu tiên, qua đó rút ngắn thời gian chờ đợi trước chuyến bay. Trên chuyến bay, Vietnam Airlines phục vụ hành khách hạng phổ thông đặc biệt theo các tiêu chuẩn dịch vụ trên không cao cấp nhất, bao gồm nước uống chào mừng (welcome drink), khăn nóng, suất ăn nóng, đồ uống đa dạng, các chương trình giải trí phong phú… Tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước 30 kg gắn thẻ ưu tiên kèm 2 kiện hành lý xách tay cũng là một ưu điểm đáng chú ý giúp hành khách thoải mái hơn trong những chuyến đi.

Như vậy, có thể thấy hạng phổ thông đặc biệt có tiêu chuẩn dịch vụ của hạng Thương gia trên hầu hết các khía cạnh, chỉ trừ khác biệt về thiết kế ghế ngồi.

Ông Lê Hồng Hà - Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Hạng phổ thông đặc biệt lần đầu tiên được Vietnam Airlines ra mắt trên đường bay Hà Nội - TP.HCM với mục tiêu hoàn thiện trọn vẹn dải sản phẩm, cũng như đáp ứng tối đa nhu cầu về dịch vụ cao cấp của đông đảo khách hàng hiện nay. Hạng dịch vụ mới sẽ là bước tiến chiến lược tiếp theo của Vietnam Airlines trên lộ trình trở thành thương hiệu hàng không đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn 5 sao quốc tế”.

Hạng phổ thông đặc biệt trước đó đã được Vietnam Airlines cung cấp trên các đường bay quốc tế đi Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc, Anh, Pháp, Đức. Skytrax từng đánh giá Vietnam Airlines là một trong 20 hãng hàng không có hạng phổ thông đặc biệt tốt nhất thế giới. So với hạng phổ thông đặc biệt quốc tế, tiêu chuẩn dịch vụ hạng phổ thông đặc biệt trên đường bay Hà Nội - TP.HCM của Vietnam Airlines được nâng cấp vượt trội hơn với dịch vụ gần như hạng thương gia.

Nhân dịp ra mắt hạng dịch vụ mới, Vietnam Airlines ưu đãi mức giá hạng phổ thông đặc biệt chỉ từ 3 triệu đồng (chưa bao gồm thuế, phí), tương đương với mức giá hạng phổ thông linh hoạt, áp dụng cho khách mua vé trong thời gian từ ngày 1-15.7 và thực hiện hành trình trong thời gian từ ngày 1.7 - 31.10. Hội viên Bông Sen Vàng hạng Bạch Kim, Vàng và Titan được nâng hạng phổ thông đặc biệt miễn phí khi mua loại vé phổ thông linh hoạt trong tháng 7 (với một số điều kiện kèm theo).