Người Úc ngày càng mê du lịch Việt

Úc vào top thị trường GỬI khách lớn nhất của du lịch Việt

Úc ngày càng trở thành một trong những thị trường gửi khách tăng trưởng mạnh của du lịch VN. Nếu năm 2024, VN đón 490.880 lượt khách Úc, tăng 26% so với năm trước và cao hơn khoảng 28% so với năm 2019, thời điểm trước dịch Covid-19, thì 7 tháng năm 2026, VN đón 396.648 lượt khách Úc, tăng 25,8% so với cùng kỳ. Con số này đưa Úc vào nhóm 10 thị trường gửi khách lớn của du lịch VN.

Riêng TP.HCM, khách Úc có vai trò đặc biệt. Ông Phạm Huy Bình, Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, cho biết 7 tháng năm 2026, TP đón 253.104 lượt khách Úc, đứng thứ 5 trong 20 thị trường gửi khách hàng đầu. Lượng khách Úc đến TP.HCM chiếm khoảng 63,8% tổng lượng khách Úc đến VN. Úc là thị trường quan trọng, ổn định và có chất lượng. Du khách nước này có khả năng chi tiêu cao, quan tâm nhiều đến trải nghiệm địa phương, ẩm thực, lịch sử, văn hóa, đời sống đô thị, nghỉ dưỡng biển, sinh thái và du lịch có trách nhiệm. Đây cũng là những dòng sản phẩm TP.HCM đang tập trung phát triển và nâng chất lượng. "Đối với du khách Úc, TP.HCM chính là điểm khởi đầu cho hành trình khám phá một VN đa dạng và giàu bản sắc", ông Bình nhận định.

Ảnh: Sở Du lịch TP.HCM

Sức nóng của thị trường Úc cũng được ghi nhận tại các doanh nghiệp (DN) lưu trú. Trao đổi với Thanh Niên, ông Phan Trọng Minh, Tổng giám đốc Azerai La Residence Huế, cho biết khách Úc thường xuyên nằm trong top 3 thị trường khách quốc tế lớn nhất của khách sạn, hiện chiếm hơn 10% tổng lượng khách quốc tế. Đây là nhóm khách có nhiều đặc điểm mà ngành du lịch VN đang hướng đến như đi du lịch tương đối đều quanh năm, lưu trú dài, mức chi tiêu khá và thích khám phá. "Họ đặc biệt yêu thích những trải nghiệm chân thật, có bản sắc riêng thay vì các sản phẩm quá đại trà. Họ sẵn sàng chi trả cho dịch vụ chất lượng nhưng cũng có kỳ vọng khá cao về sự đồng bộ trong trải nghiệm", ông Minh nhận xét.

Lý giải sức hút ngày càng lớn của VN, TS Chung Lê Khang, giảng viên ngành Việt Nam học - Du lịch, Trường ĐH Sư phạm TP.HCM, cho rằng đây là kết quả của sự hội tụ nhiều yếu tố, từ kết nối hàng không thuận lợi hơn, chi phí cạnh tranh đến sự đa dạng của sản phẩm. Khoảng cách từ Úc đến VN đủ thuận tiện để khách thực hiện một kỳ nghỉ kéo dài 1 - 2 tuần. Trong khi đó, khách có thể lựa chọn cơ sở lưu trú chất lượng, thưởng thức ẩm thực phong phú và trải nghiệm nhiều dịch vụ với chi phí hợp lý hơn so với nhiều điểm đến khác. Một bộ phận đáng kể khách Úc sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm chất lượng, an toàn, có trách nhiệm với môi trường và mang lại trải nghiệm chân thực.

ẢNH: NHẬT THỊNH

Lợi thế lớn khác là chỉ trong một chuyến đi, khách Úc có thể kết hợp rất nhiều "lớp" trải nghiệm, từ Hà Nội, Hạ Long, Ninh Bình đến Huế, Đà Nẵng, Hội An, TP.HCM, Đồng bằng sông Cửu Long hay Phú Quốc. Ẩm thực cũng không còn đơn thuần là một dịch vụ bổ sung mà trở thành một trong những động cơ quan trọng của chuyến đi, với các trải nghiệm từ ẩm thực đường phố, tham quan chợ, học nấu ăn đến khám phá văn hóa cà phê VN.

Thực tế từ DN lữ hành cũng cho thấy khách Úc là nhóm khách có biên độ trải nghiệm khá rộng. Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị truyền thông Vietravel, nhận xét nhóm khách này thường lưu trú dài ngày, đi nhiều điểm và dành nhiều thời gian để tìm hiểu điểm đến thay vì chỉ ghé qua các danh thắng nổi tiếng. "Thị trường VN - Úc đang chuyển từ giai đoạn tăng trưởng về lượng sang tăng trưởng về giá trị. Cơ hội không chỉ nằm ở việc đưa thêm khách qua lại mà quan trọng hơn là thiết kế những sản phẩm đủ chiều sâu để khách ở lâu hơn, sử dụng nhiều dịch vụ hơn và có lý do quay trở lại", bà Khanh nhìn nhận.

ẢNH: NHẬT THỊNH

Để khách Úc ở lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn

Dòng khách tăng mạnh, nhưng theo các chuyên gia và DN, VN vẫn còn nhiều dư địa để khai thác tốt hơn thị trường Úc, đặc biệt về thời gian lưu trú và mức chi tiêu. TS Chung Lê Khang chỉ ra một thực tế là nhiều sản phẩm du lịch hiện vẫn thiên về tham quan nhanh, lịch trình dày và cạnh tranh bằng giá. Trong khi đó, khách Úc có thể lưu trú lâu và chi nhiều hơn nếu VN phát triển thêm các sản phẩm chuyên biệt như du lịch ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, trekking, đạp xe, golf, du lịch đường sông, nông nghiệp, khám phá di sản hoặc chương trình lưu trú dài ngày kết hợp nhiều địa phương. Muốn vậy, cần chuyển từ tư duy đưa khách đi qua nhiều điểm sang giúp khách trải nghiệm sâu hơn tại mỗi điểm. Thay vì chỉ bán phòng, vé và phương tiện, DN có thể đóng gói các trải nghiệm gặp nghệ nhân, học nấu ăn, khám phá kiến trúc, tìm hiểu lịch sử địa phương hay tham gia đời sống cộng đồng. Bởi khách Úc có khả năng chi trả nhưng đồng thời cũng đòi hỏi khá cao về chất lượng. Những vấn đề tưởng nhỏ như rác thải, vệ sinh tại điểm đến, chèo kéo, niêm yết giá thiếu rõ ràng, thông tin tiếng Anh chưa chính xác hay xử lý khiếu nại thiếu chuyên nghiệp đều có thể tác động đến quyết định của họ trong việc quay lại và giới thiệu VN cho người khác.

ẢNH: AZERAI LA RESIDENCE HUẾ

Từ góc nhìn DN, Vietravel đề xuất, thay vì đơn thuần ghép Hà Nội - Hạ Long - Hội An - TP.HCM thành một tuyến, sản phẩm cần kể được một câu chuyện xuyên suốt về văn hóa, ẩm thực, cộng đồng, thiên nhiên và nhịp sống của từng vùng đất. Khi đó, lợi thế cạnh tranh sẽ không chỉ là chi phí hợp lý mà nằm ở độ sâu và sự khác biệt của trải nghiệm. Đại diện Vietravel cho rằng thị trường không nên cạnh tranh bằng giảm giá tour đơn thuần. Thay vào đó, các hãng hàng không, cơ quan xúc tiến và DN lữ hành có thể phối hợp xây dựng các chương trình bán theo mùa, đồng quảng bá và tạo mặt bằng chi phí ổn định để du khách dễ dàng lên kế hoạch từ sớm. DN định hướng phát triển thêm những hành trình 10 - 15 ngày dành cho khách Úc, kết nối nhiều vùng, tăng hàm lượng trải nghiệm ẩm thực, văn hóa, thiên nhiên và đời sống bản địa; đồng thời mở rộng các dòng sản phẩm cao cấp, wellness, golf, MICE và tour nhóm nhỏ chuyên đề.

Ở góc độ quản lý nhà nước, ông Phạm Huy Bình cho biết TP.HCM muốn cùng các đối tác Úc xây dựng những hành trình mới, kết nối trải nghiệm đô thị với nghỉ dưỡng biển, sinh thái, du lịch cộng đồng và dịch vụ chất lượng cao. Mục tiêu là tăng giá trị trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú và hướng tới một thị trường du lịch hai chiều năng động. TP cũng định hướng tăng kết nối trực tiếp giữa DN hai nước, đẩy mạnh famtrip, presstrip, B2B, quảng bá điểm đến và hợp tác sâu hơn với hãng hàng không, DN lữ hành. Trong đó, các phân khúc có giá trị gia tăng cao như nghỉ dưỡng cao cấp, du lịch ẩm thực, sinh thái, MICE và trải nghiệm văn hóa gắn với cộng đồng sẽ được chú trọng.