Đến hẹn lại lên, cứ vào tháng 2 hàng năm tổ chức nghiên cứu thị trường J.D Power có trụ sở ở Troy, bang Michigan, Mỹ lại tiến hành cuộc khảo sát chất lượng ô tô, đưa ra bảng xếp hạng về độ tin cậy nhằm giúp người tiêu dùng có thêm thông tin khi chọn mua "xế hộp".
Nghiên cứu của J.D Power năm nay đưa ra 184 vấn đề theo 9 hạng mục trên ô tô để người dùng đánh giá
J.D Power thống kê tổng số lỗi từ 100 xe của mỗi thương hiệu ô tô gặp phải trong 3 năm đầu tiên sử dụng. Theo đó, kết quả xếp hạng chất lượng xe của các thương hiệu ô tô sẽ được đo bằng số lỗi trung bình tính trên 100 xe do J.D Power khảo sát. Ô tô của hãng nào ít dính lỗi nhất sẽ có xếp hạng chất lượng, độ tin cậy cao nhất.
Nghiên cứu của J.D Power năm nay đưa ra 184 vấn đề theo 9 hạng mục trên ô tô để người dùng đánh giá như: điều hòa, hỗ trợ lái, trải nghiệm lái, ngoại thất, hệ thống điều khiển, màn hình hiển thị, hệ thống thông tin giải trí, nội thất, hệ thống truyền động và ghế ngồi trên xe.
Kết quả xếp hạng năm 2023 J.D Power vừa công bố cho thấy Lexus đã vượt các thương hiệu ô tô trên thế giới để dẫn đầu về độ tin cậy. Cụ thể, với 133 điểm tương đương số lỗi trung bình mắc phải trên 100 xe được khảo sát, Lexus là thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2023. Như vậy, so với năm ngoái Lexus đã vượt qua Kia, Hyundai, Buick và Genesis để lấy lại vị trí dẫn đầu.
Kết quả xếp hạng thương hiệu ô tô chất lượng, đáng tin cậy nhất năm 2023 theo J.D. Power
Kia với 152 điểm đã tụt xuống đứng thứ 3 trong khi Genesis tăng 2 bậc so với năm ngoái để vươn lên xếp thứ 2. Hãng mẹ Hyundai ở vị trí thứ 8, ngay sau Toyota. Trong khi hai vị trí thứ 4 và thứ 5 lần lượt thuộc về Buick và Chevrolet… Đáng chú ý, trong Top 10 không có thương hiệu ô tô nào của Đức. Điều này cho thấy trong 3 năm đầu sử dụng ô tô của các thương hiệu Nhật Bản, Hàn Quốc ít gặp lỗi và đáng tin cậy hơn ô tô của Đức.
Ngoại trừ BMW được xếp hạng cao hơn mức điểm số trung bình (186 điểm), các thương hiệu xe Đức như Mercedes-Benz, Porsche, Audi đều có điểm số dưới mức trung bình và xếp hạng khá thấp.
Lexus là thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2023
Land Rover xếp cuối bảng với lỗi trung bình mắc phải trên 100 xe lên tới 273 lỗi. Trong khi đó, khá bất ngờ khi 3 thương hiệu ô tô hạng sang vốn đánh giá cao về độ an toàn như Volvo (215 điểm), Lincoln (259 điểm), Audi (252 điểm) lại xếp ở các vị trí áp chót.
Nghiên cứu độ tin cậy của J.D Power dựa trên phản hồi của 30.062 chủ sở hữu ban đầu của các mẫu xe đời 2020. Theo nghiên cứu bày, những vấn đề thường gặp nhất liên quan tới hệ thống thông tin giải trí, với trung bình 49,9 điểm, và 6 trong số 10 khu vực hay gặp rắc rối nhất đều liên quan tới hệ thống này.
Bình luận (0)